Ваш город: Минск сменить на Брест >
Рейтинг
Имя:
Инна
Достоинства:
очень вкусные суши
Недостатки:
иногда нет некоторых ингредиентов (рыба, креветки)
Комментарий:
Часто заказываю роллы именно у Вас, в последний раз осталась крайне недовольна, заказывала роллы "Акита маки", мне привезли с каким-то огрызком креветки сверху, хотя раньше всегда привозили именно эти роллы в отличном виде, т.е креветка всегда была как на фото с сайта. Обидно(((( Фото прилагается. Сравните с тем, что есть в вашем меню.
Картинка:
28.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Инна, приносим извинения, разберемся и примем меры что бы подобное больше не повторилось. В данный момент восстановлена стабильная поставка всех необходимых продуктов, все есть в наличии. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ирина
Достоинства:
Очень вкусные суши
Недостатки:
Доставка
Комментарий:
Постоянно заказываю суши с доставкой и никогда вовремя их не привозят, и не важно будний день, праздничный или выходной. О том, что доставка будет позже никто не предупреждает, всегда приходиться самой звонить и слышать, что нужно будет ждать еще минут 30-50, в итогу время доставки занимает часа 2.
22.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ирина, приносим извинения за опоздания, стараемся делать все от нас зависящее, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Антон
Достоинства:
вкусные ролы
Недостатки:
ждать заказы по 3 часа приходится
Комментарий:
дорогущие, не понятно из-за чего
20.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Антон, к сожалению в данный момент у нас работает только одно заведение покрывая доставкой весь Минск и за пределами МКАД. В загруженные часы время доставки может увеличиваться от заявленного на сайте. Цены у нас средние если брать в общем по сравнению с конкурентами, зато у нас очень гибкая система лояльности, разнообразные скидки и подарки. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Галина
Достоинства:
Быстро и вкусно.
Комментарий:
Очень понравились суши, интересные начинки, большой выбор. Заказывала на вынос, всё очень слаженно. приехали к намеченному времени и забрали свеженькие и вкусненькие суши.))) Первый раз попробовали и обязательно повторим)
17.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Галина, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Элла
Достоинства:
Суши вкусные - притензий не имею.
Доставка - во время.
Недостатки:
Отсутствует в заказе имбирь, хотя в чеке есть.
Комментарий:
Ну и лично мне реально не хватает имбиря( если бы он был, то прям пять с плюсом..
14.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Элла, приносим извинения, порция имбиря будет доставлена вам бесплатно при последующем заказе. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
ВКУСНО, самое главное достоинство! Красиво оформлены, качественные ингридиенты. Хорошая доставка, все чётко.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Заказываю здесь суши впервые, и они не только оправдали мои надежды, но и понравились моей семье, хотя вкусы у всех разные. Очень качественно работа колл-центр, процесс заказа занимает секунды, много подарков, бонусов и скидок, а сами суши очень вкусные. Вобщем все отлично, твердая пятерка.
13.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вашим заказам).
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Валерия
Достоинства:
самые вкусные суши)
в этот раз очень быстрая доставка
Комментарий:
Спасибо огромное! Заказываю суши только в этом месте лет 5! Было много нюансов раньше, но... Но сегодня особенно порадовали) Заказ привезли ооочень быстро! Первый раз за всё время)))) минут через 40 после заказ был у меня)))) я даже не поверила)))))))
Ролы ООООООООООООООООЧЕНЬ ВКУСНЫЕ!!!! даже наш ребёнок уже знает какие она любит и всегда просит заказать ей))))))
Отдельное спасибо курьеру (к сожалению не знаю имя, заказ дела около 21.50 на свердлова 26) Курьер уже не первый раз к нам приезжает. Всегда очень вежливый, если ВДРУГ опаздывает, то предупреждает (что очень приятно). Так что хотелось бы и курьеру отдельное спасибо сказать)надеюсь что в дальнейшем вы будете всегда только радовать) ещё раз спасибо
11.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Валерия, огромное спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим то что Вы с нами на протяжении стольких лет. Спасибо Вам!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Мария
Достоинства:
очень вкусные суши!
Комментарий:
спасибо за вкусный обед! офис сет очень вкусный!
04.04.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Мария, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Вкусно
Недостатки:
Проблемы с доставкой -- ни разу не привезли вовремя.
Проблемы с продуктами -- на протяжении нескольких недель меню на сайте недействительно. Приходится на ходу по телефону выбирать.
Комментарий:
Операторы никогда не проверяют бонусные баллы пока не напомнишь
31.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, приносим извинения, были временные проблемы с поставкой продуктов, в данный момент все есть в наличии. Использование накопленных бонусных рублей осуществляется только по Вашему желанию, если Вы хотите то можете использовать при данном заказе если нет, можете продолжать накапливать. Спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Алена
Достоинства:
Всегда заказываю, очень вкусно. НО!
Недостатки:
Сегодня пятница и отсутствует лосось и угорь. Соответственно суши с этими ингредиентами нет.  Это не солидно,  логистика слабое звено.
Комментарий:
Очень жаль, что по такой мелочи, теряете клиентов.
24.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алена, постараемся максимально исправить ситуацию с поставками продуктов. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Аня
Достоинства:
Вкусная начинка в роллах, хорошая упаковка, отличная доставка
Недостатки:
Твердый и сухой рис
Комментарий:
Заказали офисный сет, все было бы просто супер, если бы не твердый и сухой рис, очень жаль что такая популярная доставка суши и такой не вкусный рис, впечатление испорчено, в следующий раз придется подумать прежде чем заказывать
24.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Аня, обязательно разберемся в чем могла быть проблема, качество риса всегда контролируется, и мы уделяем этому особое внимание. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ольга
Комментарий:
Заказывала Ниндзя сет по скидке (55%). Заказ делала заранее, за сутки. Все привезли в оговоренное время. Доставка порадовала.Сами суши оказались свежие, красивые, крупные, но довольно экзотические на вкус. Лично мне такуан в составе не понравился. Вряд ли буду заказывать еще. 
23.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, у нас одно из самых разнообразных меню по суши и роллам, есть и более классические варианты блюд, уверены вы найдете суши по своему вкусу. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Иван
Достоинства:
Очень вкусные роллы: мягкое авокадо, свежие ингредиенты. Заказывали на вынос ко времени- ждать не пришлось.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
В этот раз и еда, и обслуживание - отлично. Спасибо!!!
23.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Иван, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Елена
Достоинства:
Суши вкусные. Претензий нет.
Недостатки:
Сервис оставляет желать лучшего! Заказ в четверг невозможно было приготовить и доставить за 3 часа! Предложили за 4,5 (стоит говорить, что и за 4,5 не справились?!) !!! При этом никаких существенных бонусов/скидок в качестве извинений не предложили. Плохая работа команды - я ни с одним заведением общепита не имела подобного опыта! Только курьер порадовал своим отношением к делу - молодец!
Комментарий:
Прошу не дезинформировать больше клиентов о времени готовности, а соответственно и доставки. Цепочку от принятия заказа до передачи клиенту улучшать и совершенствовать!!! Администратору - измените указанное на сайте время (60 минут).
10.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Елена, Вам было предложено ближайшее возможное время доставки согласно загруженности кухни (количества принятия заказов в час). В разделе Доставка указано, что время доставки может меняться в зависимости от загруженности заведения. Ваш заказ был доставлен с незначительным опозданием, за что Вам были принесены извинения и предложена компенсация. Информация о времени доставки на сайте исправлена. Спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Мария
Достоинства:
Вкусно, всегда при заказе только свежие продукты.
Недостатки:
За все время, сколько раз я не заказывала доставку на дом, ВСЕГДА время доставки превышает полтора часа, но в основном приходится ждать по два часа и более. Никогда небыло такого, чтобы доставка была за час как заявлено на сайте. У вас вечный перегруз? 
Комментарий:
Медленная доставка убивает все ваши плюсы
09.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Мария, в данный момент у нас работает только одно заведение, которое покрывает доставкой весь Минск и 10 км за пределами МКАД, стараемся делать все что в наших силах, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анастасия
Достоинства:
вкусная еда, обслуживание в ресторанах хорошее
Недостатки:
хромает немного доставка
Комментарий:
ходим регулярно к вам и заказываем на дом, и будем продолжать)))
07.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Екатерина
Достоинства:
Суши вкусные, всегда заказывает только тут
Комментарий:
С сайтом проблемы.Хотели оформить заказ через интернет но не получается, улица не выбивается в приложении, а значит через интернет доставку не оформить, а иначе неудобно
05.03.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Екатерина, ошибка с мобильным приложением исправлена, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Очень давно не заказывала суши в данной доставке,но ничего не поменялось,все суши как всегда божественны,давно я не получала такого удовольствия, большое вам спасибо,вновь убедилась что вы лучшие,суши свежайшие,нежнейшие.вкуснейшие.Чуть подвел опоздавший курьер,но кухня спасла это недоразумение.. Еще раз спасибо вам всем, особенно поварам.
Комментарий:
Спасибо вам за ваш труд.
25.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Надежда
Достоинства:
Вкусные суши
Недостатки:
Доставка
Комментарий:
Заказали суши 22 февраля с доставкой на следующий день к 18.00. Понимали, что праздник, поэтому сделали заказ заранее. В 19.00 суши еще не привезли. Курьер также не связывался и не предупреждал о задержке. После звонка сообщили, что привезут в течение 40 минут!!! Это просто возмутительная неорганизация, учитывая праздничное настроение клиентов и надежду на праздничный ужин. На рынке много ресторанов с безукоризненной службой доставки. Так вы можете потерять клиентов, как уже потеряли нас.
23.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Надежда, приносим извинения за опоздание, чрезмерная загруженность в праздничный день. Спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анастасия
Достоинства:
Вкусно. Роллы большие. Сразу предупредили, что долго ждать, так как выходной и праздник - много заказов. Но привезли быстрее.
Комментарий:
Заказывали сет Годзилла с промо-кодом. Очень вкусно. Вдвоём все съели с удовольствием :) Много начинки. Советую
15.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ирина
Достоинства:
все было классно,пока ре перестала работать программа,не показывает сумму заказа
Комментарий:
все было классно,пока ре перестала работать программа,не показывает сумму заказа
14.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ирина, если вы имеет ввиду мобильное приложение, то в данный момент все технические доработки закончены, для iOS уже все должно работать корректно, для андроид в течении нескольких дней так же все будет исправлено. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Наталья
Достоинства:
Любезный оператор по приему заказов и своевременная доставка
Недостатки:
твердый и сухой рис, нет в наличии красной икры, незрелые твердые авокадо
Комментарий:
Во время заказа оператор предупредила о том, что авокадо твердый. Через полчаса перезвонила и предупредила, что закончилась красная икра, поэтому будет в оформлении будет использована черная. О том, что рис в роллах окажется твердым и сухим никто не предупреждал...
 Очень разочарована качеством роллов. Выбываю из рядов ваших постоянных клиентов.
13.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Наталья, приносим извинения, жалоб на качество риса больше не поступало, постараемся разобраться в чем могла быть причина, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Светлана
Достоинства:
все вкусно
Недостатки:
нет
Комментарий:
Привезли быстро, все очень вкусно. Будем заказывать еще. Удачи вам и процветания.
13.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Светлана, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Александр
Достоинства:
вкусно
Недостатки:
не работает приложение,
Комментарий:
приложение не работает больше месяца.
12.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Александр, в данный момент доработки по мобильному приложению закончены, все должно работать корректно. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Андрей
Достоинства:
Нет
Недостатки:
20мин листание меню, сделать заказ невозможно! После корзины дальше НИЧЕГО
Комментарий:
Приложение сделанно через опу... Испорило впечатление, сменил ресторан.
12.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Андрей, приносим извинения, велись технические доработки по мобильному приложению. В данный момент все исправлено и должно отрабатывать корректно. Спасибо за ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Тимур
Достоинства:
Всегда вкусные и большие роллы. Десерты на 10 из 10.
Недостатки:
В последних время лосось для роллов типа Филадельфии стал хуже лосось - может поменяли их производителя/поставщика несколько месяцев назад. Пару раз забывали привезти подарок по акции, может косяк сайта. Невнятная бонусная система - баллы куда-то начисляются, в приложении Plazius тоже ничего не ясно.
Комментарий:
Одни из лучших суши в Минске. Постоянно у вас их заказываю.
04.02.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Тимур, учтем все ваши замечания. По поводу бонусной системы всегда можно получить подробную консультацию у операторов колл-центра. Спасибо за ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Валентина
Достоинства:
Заказываю суши уже много раз. Очень вкусно! Доставка всегда в назначенное время.
Недостатки:
Бывает иногда роллы закручены не плотно, разваливаются. А вот сегодня сделала заказ, а рис во всех роллах был жестким, не доварили, хрустел на зубах. Я сильно огорчена, в это раз впечатление испорчено. Честно, разочаровали.
Комментарий:
Буду заказывать и дальше, только придется уточнять, чтобы рис был не сырым.
25.01.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Валентина, приносим извинения, разберемся и примем меры, свяжемся с Вами в ближайшее время, спасибо за ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Очень вкусные суши и роллы, качественно сделаны и из свежих продуктов. Приятные скидки по программе "Моцная карта".
Недостатки:
Обслуживание: очень сильно хромает.
Комментарий:
Заказы делаем не в первый раз. Телефон и адрес есть в базе. Сегодня сделали заказ в 18:30. Оператор сообщила, что заказ будет доставлен до 20:40. Перед заказом специально уточнила время доставки по нашему адресу, так как знаем о проблеме долгой доставки. В 21:35 сами позвонили оператору, узнать о судьбе заказа. Оказалось, что заказ отменен по неустановленной причине. Вот и как пользоваться вашим сервисом? Заказ делали через оператора, чтоб не возникло проблем через сайт. 
21.01.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, приносим извинения, обязательно разберемся по какой причине был отменен ваш заказ, такое больше не повториться, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анастасия
Достоинства:
Заказываю не первый раз, в-принципе, всегда всё вкусно.
Недостатки:
Последний заказ сет "Моцный" (19.01.2017) суши были вкусные, но размер был просто огромный, из-за чего они , простите, не лезли в рот и разваливались. А это , знаете ли, злит...
Комментарий:
Заказывать буду, но надеюсь, что вы исправитесь.
20.01.2017
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анастасия, обязательно исправимся), спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Денис
Недостатки:
время доставки оставляет желать лучшего
Комментарий:
в указанный срок заказ не был доставлен
27.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Денис, приносим извинения, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Андрей
Достоинства:
Суши нормальные
Недостатки:
Доставка это просто жесть какой сайт доставляет 3,5 часа где в мире видели что бы 3,5 часа доставку делали? Аж у меня аппетит пропал уже. Админ не работай а уже сделай ты уже как обычные доставки 45, 1 часа. 3,5 это почти 4 часа я очень злой на вас. 
Комментарий:
Большое никогда не буду заказывать 3,5 часа доставка это просто фу. И бол нечего добавлять
26.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Андрей, на сегодняшний момент имея одно заведение которое работает по всему Минску и в районе 10 км за пределами МКАД, в загруженные часы мы просто физически не можем приготовить такое количество заказов за меньший срок. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анастасия
Достоинства:
очень вкусная и разнообразная кухня. вежливый персонал
Недостатки:
долгая доставка
Комментарий:
часто пользуюсь вашей службой.сегодня особенно порадовал курьер. вежливо извинился за задержку,что в принципе и сгладило все недостатки.ну ,а улучшить качество доставки давно уже пора.
26.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв)!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Евгений
Достоинства:
Вкусные
Недостатки:
Программа считает неправильно скидку, заказываешь на одну сумму тебе говорят совсем другую......
Последние несколько доставок время доставки около 2-х часов
Комментарий:
Ввел промокод на скидку, заказал, звонок оператора - цена в полтора раза выше?
Зачем на сайте писать час доставка, если у кого не спросишь всем в районе 2-х часов доставляли.......
25.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Евгений, на сайте при вводе промокода на раздел сеты или на Моцный сет, скидка применяется и на другие товары в корзине на которые не должна распространятся, этот момент сейчас дорабатывается тех поддержкой нашего сайта, при подтверждении заказа операторы озвучивают правильную сумму с учетом скидки только на те позиции на которые она должна распространяться. Спасибо за Ваш отзыв.  
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дмитрий
Достоинства:
Вкусно! Правда вкусно!
Недостатки:
Испортили роллы и мой день рождения. Роллы получились сухими а именно сам рис. У вас что там в 14:30 повар дремлет?
Комментарий:
*
24.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дмитрий, приносим извинения, разберемся в чем могла быть причина и свяжемся с Вами в ближайшее время.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Наталья
Недостатки:
нет
Комментарий:
У меня накопились купоны на получение Ролл Сяке маки в подарок от SUSHI HOUSE по республиканской программе лояльности: «Моцная картка». Сделала предварительный заказ на получение ролл и осталась очень довольна. Роллы забирала свежеприготовленные и очень вкусные. Хотелось бы  выразить огромную благодарность сотрудникам SUSHI HOUSE (г.Брест, ул.Московская, 273В) за такой подарок!!!!!!Процветания, удачи и побольше Вам довольных покупателей и море заказов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
24.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Наталья, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Nazira Ricci
Достоинства:
super
Недостатки:
vkusno)
Комментарий:
very good)
22.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Spasibo)))!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Вячеслав
Достоинства:
Всегда хорошо, самое всё всегда свежее
Недостатки:
хромает доставка
Комментарий:
самая лучшая сеть по доставке суши и ролов
18.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Александр
Комментарий:
И еще ребята. не понимаю вам все до одного жалуются на доставку( как я прочитал). Вы всем извиняетесь и абсолютно ничего с этим не делаете. Неужели  в кризис . когда надо бороться за каждого клиента-   вам на клиентов наплевать....Поражаюсь.
18.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Александр, поверьте мы искренне ценим и любим всех наших гостей и в данной ситуации делаем все от нас зависящее, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Вячеслав
Достоинства:
Всегда самые свежие ролы и суши
Недостатки:
Бывает доставка на Центральный район
Комментарий:
Всегда буду заказывать
18.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ольга
Недостатки:
доставка отвратительная. обещали привезти заказ максимум через час. через час курьера нк было. оператор связалась с курьером и перезвонив мне сказала, что он уже подходит у моему дому. курьер появился через 20 минут
Комментарий:
Ольга, приносим извинения, спасибо за Ваш отзыв. 
16.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Вкусные суши
Недостатки:
Медленная доставка
Комментарий:
Дважды заказывала доставку и дважды пришлось ждать более 2 часов, звонить и переспрашивать "Когда же прибудет заказ?"
14.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, приносим извинения, мы работаем на тем, что бы исправить ситуацию с большим временем доставки, спасибо за Ваш отзыв и за то что Вы с нами.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Вкусные суши, своевременная доставка, приятный курьер!
Комментарий:
Вкусные суши и приятные бонусы!Так держать!
12.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, спасибо, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Виктор
Достоинства:
Вкусные суши
Недостатки:
Последняя доставка длилась более 3,5 часов, хотя при заказе обещали 2 часа максимум!
Менеджер обещал перезвонить, но не перезвонил.
Палочки забыли положить. Это конечно печально.
Комментарий:
Раньше сервис был лучше.
12.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Виктор, разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Маша
Комментарий:
Заказывали сет, суши вкусные без вопросов.
Время доставки, конечно, оставляет желать лучшего, ждали заказ больше 3-х часов
11.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Маша, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Надежда
Достоинства:
Очень вкусные суши
Недостатки:
Доставка
Комментарий:
Не смотря на на то, что в суши хаус самые вкусные суши, доставка мягко говоря желает оставлять лучшего! Уже не в первый раз доставка опаздывает на 2 часа!!!! Как такое возможно, если заказ делался мной заранее, за 4 часа до доставки. Заказывала на вечер и время доставки никак не совпадает с пробками и час-пиком. Пожалуйста, обратите внимание на доставку, наберите себе штат курьеров новых, которые будут более пунктуальны! Очень обидно за испорченные вечера и даже праздники. 
11.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Надежда, поверьте, мы делаем все от нас зависящее что бы максимально исключить возможные опоздания, приносим искренние извинения и спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Артем
Достоинства:
вежливые операторы
Недостатки:
пунктуальность? нет, не слышали....
Комментарий:
В общем, все в принципе ок, но доставку обещали в  течении полутора часа, потом позвонили и сказали курьер задержится на 30-35 мин, самое крайнее 45, итог еще  +40 мин к обещаным,  к тому же курьер сам звонил и спрашивал как к вам доехать, ну это совсем уже не круто если честно, в общем, пользуемся этой доставкой часто, бонусы, подарки   и главное сами суши на уровне, с доставкой извините, накипело уже.
11.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Артем, приносим извинения, нами принят ряд мер по избежанию ситуаций с опозданиями, спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Лариса
Недостатки:
нет. 
Комментарий:
Вкусные, свежие суши, своевременная доставка, очень удобный расчет по карточке) приятные бонусы)  
Картинка:
10.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Лариса, спасибо!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Вкуснейшие суши , что я пробовала )
Недостатки:
Долгая доставка
Комментарий:
Самые вкусные суши , заказывали сет моцный) очень нежные , вкусные , большие , все в меру ) был праздник для моего живота))) 
08.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
Удобный сайт, приятные акции, вежливые операторы колл центра. Вкусно, в заказе почти всегда всё по списку и проверять не надо. Большой выбор, много новинок.
Недостатки:
Каждый раз, когда я заказываю суши с доставкой на дом всегда нет каких то ингредиентов. Вот правду говорю, заказываю часто и каждый божий раз чегото нет. И приходится конкретно так менять заказ. Даже из за отсутствия простого салата или соуса спайси, опаленного окуня или чего бы то ни было ещё. Это крайне обидно, потому что по всем остальным пунктам всё вроде бы хорошо. А ну последний момент. Время доставки. От края до края. Либо приносится в последний момент, либо с опозданием. Иногда курьер извинится и всё как бы мне достаточно, а иногда ни здрасти ни досвидания. 
Комментарий:
В общем, если на сайте хоть как то будет отражаться наличие или отсутствие некоторых ингредиентов или не возможность приготовить то или иное блюдо, было бы отлично. Всё понимаю, ингредиенты кончаются и тд и тп. Но иногда весь заказ зиждется на одном каком то приятном моменте, которого может не оказаться, а отказываться потом от всего и не хочется. Спасибо.
08.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алексей, приносим свои извинения, есть некоторые перебои с поставками, мы стараемся максимально их исключить и всегда стараемся предложить равноценное блюдо в замен. Вежливость и клиентоориентированность персонала это залог процветания компании работающей в сфере обслуживания. Мы это прекрасно понимаем и будем больше времени уделять обучению и работе с персоналом. Спасибо за ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
Очень вкусные суши, только здесь и заказываем.
Недостатки:
Доставка всегда не во время, сегодня не дождались вообще! обещали через два часа доставить, прошло два часа, позвонили сами и спросили где курьер, на что нам перезвонили и ответили, что по техническим причинам доставка задержится еще на час, как бы не хотелось суши, доставку отменили. 3 ЧАСА ЖДАТЬ ЭТО УЖ СЛИШКОМдоставка нулевая.
Комментарий:
Закажем ли мы снова, думаю вряд ли, а если и закажем, то уж лучше сами их заберем.
08.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алексей, приносим извинения, будем делать все от нас зависящее что бы подобная ситуация больше не повторилась, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Мiкалай
Достоинства:
даволi смачна
Недостатки:
персанал не чуе клiента
Комментарий:
6 лiстапада зайшоў у Алмi, зрабiў замову.Разлiчыцца захацеў банкаўскай карткай.Тэрмiнала няма, ён у кур'ера. Добра.На гадзiннiку 21 гадзiна.Тады няхай кур'ер з тэрмiналам даставiць на 22 гадзiны (каб мы паспелi дадому),У 21:40 сын тэлефануе, што чакае кур'ер.Ён, канешне, разлiчыўся. Але я вымушаны быў разлiчыцца з сынам гатоўкай.Персанал проста праiгнараваў маё жаданне разлiчыцца банкаўскай карткай.Дарэчы, калi я спытаў, чаму мяне не абслугоўваюць, на мове клiента, тут яны заявiлi пра свае правы.Няма жадання размаўляць з клiентам на адной мове. Адсюль шмат непаразуменняў. Болей не буду рабiць у Вас замовы.
07.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Паважаны Мiкалай! Мы заужды з увагай ставімся да усіх пажаданняў нашых гасцей. Кур'ер быў у вас крыху раней, але гатовы быў дачакацца вас, каб Вы змаглі разлічыцца банкаўскай карткай. На жаль не ўсе аператары колл цэнтра могуць свабодна размаўляць па-беларуску, за гэта прыносім свае прабачэнні. Дзякуй за Ваш водгук.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Карина
Достоинства:
Вкусные суши.
Недостатки:
Ужасное время доставки. 
Комментарий:
Заказала в 17:30, перезвонили, сказали, что будет через час сорок, после того как я указала оплату заказа с помощью карты время увеличилось до 2-х часов 15 минут, привезли через 3 часа.
05.11.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Карина, приносим извинения за опоздание, в виду того что все кассовые терминалы находились в пути, вам было озвучено большее время доставки.  
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Александр
Комментарий:
Лучшие в бресте)
29.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Александр, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дмитрий
Достоинства:
Сайт удобныйповара хорошие
Недостатки:
Ужасный операторНет ингредиентов в части заказовДолгая доставка
Комментарий:
Оператор очень выводит из себя своими навязчивыми разговорами о скидках. После отклонения акций по телефону она продолжает предлагать их, хотя мы сказали что не надо (вежливое не надо, но так хочется...)Очень грустно что нет ингридиентов, ведь тогда выходит уже другое суши, не то что я хотел. Поработайте пожалуйста
24.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дмитрий, обязательно прослушаем кто из операторов принимал Ваш заказ, при отсутствии какого либо из ингредиентов в качестве замены предлагается другое блюдо, максимально приближенное по составу и ценовой категории.  
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Максим
Достоинства:
отличная навигация, удобный выбор
Недостатки:
ограниченное количество терминалов для оплаты картой при доставке
Комментарий:
.
22.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Максим, увеличим количество терминалов, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ксения
Достоинства:
красивые и очень вкусные суши, вежливые оператор и курьер, быстрая доставка
Недостатки:
нет
Комментарий:
Спасибо большое работникам Суши Хауса за оперативную доставку, даже раньше на полчаса, чем обещали :) Суши очень красивые, в добавок к ним положили кусочек лайма, что еще больше подняло настроение в День Рождения :) спасибо за поддержку праздничного настроения, отличный сервис и скидку! Будем и дальше только у вас заказывать!
21.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ксения, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Илья
Достоинства:
Не сухие, нежнейшая рыба, хороший рис, добавки все в меру —не убавить не прибавить.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Мы заказывали Сяке Сет. Суши просто ПРЕВОСХОДНЫЕ!!! Ароматные,нежные, не сухие,всего в меру! Обязательно будем заказывать ещё и всем советовать!
16.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Илья, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Юрий
Комментарий:
Бесплатный заказ, если не привезли в течение 60 минут - миф на грани с обманом. На 55-ой минуте всегда позвонят и скажут "приедем через полчаса". Не то чтобы это критично, но давайте честно - если вы декларируете доставку за час или бесплатно, она должна быть за час или бесплатно. Ваши задержки - это ваши проблемы. Или не надо это рекламировать, так как никаких бесплатных заказов у вас не было и нет.
15.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Юрий, хотим Вас заверить что это не миф и не обман, если Вы находитесь в Московском районе и вам изначально было названо время доставки 60, то при опоздании курьера вы имеете полное право отказаться от оплаты заказа на сумму не более 25 рублей, такие ситуации случались и свои обязательства по этой акции мы выполняем.  
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ирина
Достоинства:
вкусно
Недостатки:
надоели, товарищи, не докладывать заказы.
Комментарий:
последние 3!!!!!! раза заказ полностью не укомплектован!!!!! а денежку берете за полный заказ. фииииииииии очень не приятный осадок остался
14.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ирина, приносим извинения, свяжемся с вами лично, все недовозы будут обязательно вам доставлены.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Василий
Достоинства:
Акции. Работа персонала колл-центра.
Недостатки:
Курьерская служба. Время доставки.
Комментарий:
Заказывал доставку два раза, оба раза случались значительные задержки (без предупреждений) — от 60 минут.
В первый раз после звонка операторам попросили подождать ещё 20-30 минут и предложили небольшую компенсацию.
Во второй раз после нескольких звонков операторам я узнал, что заказ до сих пор готовится (заказ был сделан за 3.5 часа до времени доставки). Никаких дополнительных комментариев не последовало.
14.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Василий, приносим извинения за опоздания, не зависимо от того предварительный заказа или нет он начинает готовиться не ранее чем за 60 минут до указанного времени доставки, будем делать все от нас зависящее что бы подобные ситуации больше не повторились, спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Марина
Достоинства:
Вкусно
Недостатки:
Долгая доставка!!!!!! Время опоздания составило 55 минут!!!!!!!!!!! Никто не звонит и не предупреждает!!!
Комментарий:
Очень расстраивает доставка!!!!
08.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Марина, приносим извинения за опоздание, операторы в обязательном порядке должны предупреждать о любых задержках, разберемся и примем меры, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Очень вкусно!
Недостатки:
Абсолютно никаких
Комментарий:
Огромное спасибо за доставленное удовольствие!Своевременная доставка,отличный вкус!Большое спасибо оператору Евгении за помощь при оформлении заказа.
07.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, спасибо! Всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Сергей
Достоинства:
Отличный сервис
Недостатки:
не выявил
Комментарий:
Вежливые операторы. сушистам 5+, все очень вкусно и красиво)) Вежливые курьеры, доставили заказ за 30 минут до окончания времени ожидания) хорошая компания, советую!!!
06.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Сергей, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Юлиана
Достоинства:
Вкусные роллы ,приятный персонал.
Недостатки:
Долгая доставка
Комментарий:
В целом всё шикарно.Роллы хочется кушать без остановки.Поварам отдельное спасибо.Жаль только,что доставка долгая.
02.10.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Юлиана, спасибо за Ваш отзыв)
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ирина
Достоинства:
ответсвенность
Недостатки:
долго идет заказ
Комментарий:
скидки не справедливые)
24.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ирина, наша акционная система делается исключительно для и ради наших гостей, в ней нет ничего несправедливого), спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Марина
Недостатки:
не положили васаби, хотя оператор оговорила со мной заказ и в чеке васаби пробит.
Комментарий:
Все было вкусно и быстро, очень приятный курьер)))
24.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Марина, приносим извинения, васаби будет добавлен бесплатно в Ваш последующий заказ, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Павел
Достоинства:
вежливый персонал
Недостатки:
непонравился соус, соевый с белым вином. консестенция как мед.
Комментарий:
заказ был заказан в 15 01, перезвонила девушка и подтвредила заказ, сказала что крайнее время заказа 1610. в 16 16 заказа небыло и я позвонил оператору, девушка сказала что свяжется с курьером. в 16 21 позвонил курьер, итак опоздание на 11 минут, за него я заплатил, хоть и написано что если курьер привезет его не воврнмя, то заказ бесплатно.
22.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Павел, акция "60 минут или заказ бесплатно" в данный момент распространяется только на Московский район, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Недостатки:
Нет васаби в заказе, хотя в чеке указан и, соответственно, оплачен
Комментарий:
В остальном -все хорошо 
21.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, васаби будет обязательно включен бесплатно в ваш последующий заказ, спасибо за Ваш отзыв! 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Юлия
Достоинства:
Повара хорошие 
Недостатки:
Обслуживание никакое.
Комментарий:
Делайте что-то со своим сервисом доставки и операторами.
21.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Юлия, будем делать все от нас зависящее,спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Олег
Достоинства:
Повара хорошие
Недостатки:
Обслуживание ужасное
Комментарий:
Уже очень надоело ваше отношение к клиентам.Что доставка,что коммуникация.
21.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Олег, поверьте, мы искренне ценим всех наших Гостей, мы знаем о проблемах и стараемся делать все от нас зависящее что бы исправить ситуацию, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
сергей
Комментарий:
не корректное  время доставки,говорят одно,а на самом деле иначе админ мне так и до сих пор не перезвонил,хотя время сказали 2-3 минуты,опоздали почти на 30 минут,хотя заказ ожидал 1час 40 минут...........
18.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Сергей, приносим извинения за опоздание, будем стараться что бы подобное больше не повторилось, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Александр
Достоинства:
ВСЕ СУПЕР! ВКУСНО, БЫСТРО, НЕДОРОГО)))
Недостатки:
Однажды, не мог разломать палочки))
Комментарий:
Спасибо)
17.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Александр, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Наталья
Комментарий:
сегодня заказала суши,сказали доставка через 1.20мин.Позвонила через 1.35.мин.мне сказали машина сломалось и привезут только через минут30!Я конечно все понимаю,но вы были обязаны позвонить и предупредить ,о том что доставка задерживается !У вас на сайте написанно доставка 1ч или суши без платно!я конечно уверина ,что это не правда...
16.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Наталья, приносим извинения за задержку, операторы обязаны предупреждать о лбом опоздании, разберемся в ситуации и примем меры, акция "Доставка 1 час или заказ бесплатно в данный момент распространяется только на Московский район и это правда, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ирина
Достоинства:
быстая доставка,очень вкусные и сытные роллы!!!))
Комментарий:
маленькая порция соуса
13.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ирина, учтем ваш комментарий, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Владимир
Комментарий:
при самовывозе заказ выдается в запечатанном непрозрачном пакете. очень спорное решение.
13.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Владимир, в данный момент мы используем крафт пакеты, как при заказах на вынос так и при заказе на доставку, при необходимости вы всегда можете проверить комплектацию заказа, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Олюшка
Комментарий:
Хочется, хоть в письменном виде, выразить Вам благодарность за вашу работу! Суши Хаусв г.Бресте просто супер! очень опрятный, культурный, приветливый персонал. Приятное общение, что-то посоветовали, что-то объяснили, предупредили о времени, позвонили!!! Когда я девочкам пришла "объявить благодарность" очень засмущались а когда я заговорила о вкусе ваших роллов - позвали повара - что б и он получил свои +100500)))) вы теперь моя любимцы!!! Ваши "Филадельфия" -это просто пик нежности и свежести!!!! а Хот Мацури Маки это для меня невероятное открытие!!!!!
11.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Оля, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Валентин
Достоинства:
вкусные суши
Недостатки:
ужасная доставка :/
Комментарий:
говорят крайнюю доставку 1.30 часа.. привозят через 2..
11.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Валентин, приносим свои извинения, будем стараться что бы такие ситуации больше не повторялись, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Алена
Достоинства:
Вкусно.
Недостатки:
Время доставки.
Комментарий:
Операторы могли бы предупреждать об опоздании курьера. Больше двух часов за заказ это слишком много. Желание питаться в вашем ресторане отпадает. Не серьезно. Вот и сейчас, ждем заказ уже 2.30. Ни звонка,ни курьера,ни суши.
10.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алена, приносим свои извинения, операторы в обязательном порядке должны предупреждать о любых опозданиях, разберемся в ситуации с вашим заказом, будем стараться что бы подобное больше не повторилось, спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ника
Комментарий:
Не комментарий, а скорее вопрос. Где в меню в приложении найти лапшу и другие блюда, а не только суши. Через поиск показывает, а в меню пункта почему-то не видно :( или я ослеп, или это фича такая? О_о заранее спасибо. з.ы. а вообще приложение удобное ^_^
09.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ника, лапша, салаты и некоторые другие разделы из старого меню пока недоступны как на сайте так и в мобильном приложении. В данный момент мы занимаемся разработкой нового ассортимента блюд по данным разделам, в скором времени они появятся, спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Артём
Достоинства:
Быстрая доставка
Вкусные суши
Вежливые курьеры и менеджеры
Недостатки:
В суши с угрём могут попасться косточки :(
Комментарий:
Ребята молодцы, готовят классические суши вкусно, а вот в роллах с угрем попалась косточка(только в одном ролле из 16, но всеравно печально...), так же костачка попалась и в одном нигири с угрём.
02.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Артем, спасибо за Ваш отзыв)!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
Гораздо удобнее чем в браузере.
Недостатки:
Пока не выявил.
Комментарий:
:)
01.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алексей, как мы поняли вы делали заказ через мобильное приложение. Да, это на самом деле удобно + еще и скидка 10% на весь заказ). Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Надежда
Достоинства:
супер детка!!!
Недостатки:
идеал
Комментарий:
....
01.09.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Надежда, спасибо)))
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Как всегда все вкусно
Недостатки:
Нет в меню горячих блюд и салатов
Комментарий:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а куда пропали из меню горячие блюда и салаты? Я надеюсь что это временно(((
27.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, в данный момент разрабатывается новый ассортимент по горячим блюдам и салатам, в скором времени они появятся на сайте, спасибо за Ваш отзыв)! 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анастасия
Достоинства:
знатные роллы, годные
Недостатки:
долгая доставка
Комментарий:
ужасная организация приготовления и доставки. уже на протяжение года как ни соберусь заказать, так сразу два, а то иногда и три часа ожидания заряжаете. не в праздники, не в выходные, а в обычные будние вечера. среди сегодняшнего изобилия доставок еды на дом не особо хочется выбирать суши, которые надо ждать весь вечер.
15.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анастасия, приносим извинения за долгое ожидание, штат курьеров будет полностью укомплектован в ближайшее время, постараемся максимально сократить время доставки, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Антонина
Достоинства:
очень вкусно, качественно и оригинально
Недостатки:
При всех достоинствах вкуса все же надо подумать о времени доставки в пятницу и выходные дни... очень долго, правда. Заказала в 6 или 7 вечера в пятницу, заказ в 23:00 еще не доставлен. Жду с нетерпением, потому что лучшее по качеству в Минске. Но 5 часов на доставку с готовкой, большим кол-вом заказов и поломкой машины это все равно чересчур. Пожалуйста, не заставляйте отказываться, у вас действительно ОЧЕНЬ вкусно :)
Комментарий:
Желаю Вам быстрее исправить все косяки и оставаться в дальнейшем ЛУЧШИМИ!!!
12.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Антонина, будем стараться, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Елена
Достоинства:
суши вкусные
Недостатки:
вот лапшааа..
Комментарий:
заказали суши и лапшу привезли в назначенное время, суши отличные, а вот лапша была не вкуснойв ней не было не соуса не вкуса которой должен быть, пришлось еще ее греть в микровалновке,так как она была холодной, езды до нас 5 минут. заказывали в тц.алми на проспекте Держинского.
12.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Елена, приносим свои извинения по поводу лапши, администратор свяжется с вами в ближайшее время, спасибо за Ваш отзыв.  
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дмитрий
Достоинства:
Вкусные суши.
Недостатки:
Каждый раз при заказе с самовывозом с дзержинского, приходится ждать лишние 20-25 минут. Происходит такая ситуация постоянно. При этом по телефону говорят крайнее время готовности заказа, но в итоге на 20-25 минут задерживают, причем заказ через час еще не в работе. Пускай оператор называет более реальное время готовности заказа.
Комментарий:
См недостатки
12.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дмитрий, уделим больше внимания контролю времени отдачи заказов "на вынос", спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Декабрина
Достоинства:
Очень вкусно! Свежие продукты. Красиво оформлено. Удобно расплачиваться картой
Недостатки:
Время доставки очень большое (на сайте написано 60 минут, по телефону сказали 2 часа, по факту более 2-х часов минут на 15)
Имбирь, васаби и соевый соус платный -  очень меня удивил этот факт (в каких городах и странах я бы не заказывала, такого не встречала)
Комментарий:
Как огромный любитель роллов, могу сказать, что качество конечно же должно быть на первом месте. Но какими бы вкусными не были роллы, если проблема со временем постоянная, то постепенно клиенты могут отсеиваться.  Но т.к. я была дома никуда не спешила, я осталась очень довольна. С радостью закажу еще, надеюсь доставка не будет столь длительной.
Картинка:
11.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Декабрина, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Вкусные, свежие, ароматные суши.
Недостатки:
Время доставки.
Комментарий:
Жаль, что доставка не была сделана в указанные сроки. Вместо 2-ух часов, пришлось ждать на 50 минут больше.
05.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, приносим извинения за опоздание, в данный момент второе заведение закрыто на профилактический ремонт, в ближайшее время постараемся урегулировать время доставки, спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Татьяна
Комментарий:
Уж не знаю, как осуществлялась доставка ранее, НО! Сегодня заказала суши в22.00 обещали привезти в 00.20. Около 23.00 звонок в дверь- доставка...  Аж не поверила! Спасибо. Первый раз впечатлил!
01.08.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дмитрий
Достоинства:
хорошие цены
Недостатки:
никогда не привозят во время. про 60 минут - сказка-замануха. реально везут два часа (последние заказов 5) причем я живу на центральном проспекте. на сайте нет информации о ценах и условиях, которая выясняется только при разговоре с девушкой из колл-центра. результат - нужно снова делать новый заказ исходя из реалий неупоминаемых на сайте. пишу сейчас эти строки потому что  жду 35 минут, что мне перенаберет старший администратор, который возможно решит косяки суши хауса.
Комментарий:
если не можете доставлять в течении 60 минут - не позорьтесь и поменяйте цифры в акции. доставим за 120 минут или бесплатно (вернее дешевле на 25р)
31.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дмитрий, приносим свои извинения, одна из точек закрыта а на профилактический ремонт, действие акции "60 минут" на данный момент ограничено только Московским районом.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Виктория
Достоинства:
Суши вкусные.
Недостатки:
Время доставки не соответствует. Заказывала суши себе на День Рождения. Заказ приехал через полтора часа, открыла пакет заказ приехал не полностью ( расчеталась полностью). Позвонила оператору,  обещали остальное привезти в ближайшее время. Прождала еще больше часа. Фактическое время исполнения заказа 2,5 часа. 
Комментарий:
*
30.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
приносим извинения, будем стараться что бы подобная ситуация не повторилась
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Оля
Достоинства:
Все четко, вежливо, вовремя. Продукты свешие, суши очень вкусные, акция на сет выгодная
Недостатки:
не везде обрезаны "попки" роллов, хотелось побольше ингредиентов 
Комментарий:
Дорогой Суши Хаус! Вы меня приятно удивили! Начиталась отзывов про очень долгую доставку и что вы испортились, но решила рискнуть. И оказалось, что зря боялась весь день голодной проходить. В итоге: заказ оставила на сайте в 12-15, перезвонили в 12-20, курьер был возле подъезда в ... 13-08!! Заказала Хокку сет и соевый. Все очень круто, а за такие копейки - мечта!  Только в роллах с лососем терияки не хватало какого-нибудь соуса или сочного овоща.Спасибо Вам большое, не подвели, надеюсь, все время будете работать на таком уровне!
Картинка:
10.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Оля, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Юлия
Достоинства:
Как обычно, очень вкусно и качественно. За что люблю это место, так за то, что никто не жалеет ингредиентов и цены очень даже демократичные по сравнению с некоторыми другими местами. Курьеры, операторы вежливы, все в этом плане работает достаточно четко. 
Недостатки:
Не то, чтобы специально, но так вышло, что заказывала последние 3 дня подряд ночью. И вот первое, что хотелось бы заметить. Ночью почему-то время доставки всегда больше, чем днем. От 1:20 до 2х часов занимает доставка, что лично для меня удивительно. Я напротив вижу, что ночью дороги пустые, возить легче. Да и по логике вещей, заказов должно быть меньше. Но даже если доставка действительно занимает больше времени и это уже система, так напишите об этом на сайте. "Доставка в ночное время в полтора-два раза дольше". Но это ладно. Курьеры последнее время хорошо укладываются в заданное время. Мы решили попробовать разные соусы. Убедились, что лучше соевого и орехового нет. Особый шок был от соуса "Райму". Одной капельки было достаточно, чтобы глаза вылезли на лоб. Это что-то очень горько-кисло-солено-неприятное. Не могу представить, кто такое будет реально есть, но "на в кус и цвет..."  Меня смущает то, как запакованы закуски. Они совсем не большого размера, 110 г., а вот контейнеры почему-то огромные, грамм на 300. И выходит, что закуски болтаются во время доставки по контейнеру и совсем теряют свой аппетитный вид и форму. С роллами такое тоже периодически случается, но совсем не критично. Также по лапше сегодня возник вопрос. Время доставки было заявлено полтора часа, но я не предполагала, что увеличенное время доставки подразумевает холодную лапшу. Это было не особенно приятно, тем более, что если ее разогревать, некоторые вкусовые качества немного теряются. Вот этот момент как-то не понятен. Также еще случается, что у курьеров нет сдачи, хотя я всегда предупреждаю, сколько надо приготовить. Это все вроде бы мелочи, но хотелось бы видеть в любимом месте работу над ошибками. 
Комментарий:
Я уже несколько лет постоянный клиент и отзыв пишу не первый раз. И я продолжаю оставаться постоянным клиентом, меня очень устраивают порции, цены, вкусовые качества. Но хочу видеть рост и внимание к деталям и замечаниям. Желаю прибылей и приятных клиентов, спасибо!
10.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Юлия, учтем Ваши замечания и пожелания, спасибо за Ваш отзыв и за то что Вы с нами!)
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дарья
Достоинства:
Ароматные,  вкусные, свежие роллы
Комментарий:
Заказывали  сегодня суши. Это  очень  вкусно! Спасибо  поваром Захарову, 
Хованскому, Косенкову  и Шаколину (надеюсь  не ошиблась ).
Роллы  очень  вкусные.  Рис замечательный(что редкость  в РБ).  Приятно, что  всегда  есть акции. И блюда на акции соответвуют качеству. 
09.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дарья, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Виталий
Достоинства:
Раньше заказывал суши, было все отлично.только хромала доставка.
Недостатки:
есть.
Комментарий:
Заказал суши, сказали что привезут через два часа, хотя на сайте написано про 60 мин.это ладно.через час перезвонили и сказали что не смогут приготовить суши из нового меню. Специально заказывал так как жене много чего нельзя.очень не приятно получилось.пришлось отказаться от заказа...надеюсь такого больше не повториться..
07.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Виталий, приносим свои извинения, будем стараться что бы подобная ситуация больше не повторилась, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Николай
Достоинства:
Всё очень вкусно и быстро
Недостатки:
Не нашёл
Комментарий:
Хотел бы обсудить один очень важный момент по-поводу доставки. Узнал у оператора, что при заказе 40 руб. +, доставка по Минску (внутри МКАД) осуществляется бесплатно. Я проживаю в д.Копище, что является Минским районом, но относится к Первомайскому району г. Минска (т.е. Уручье). Учитывая расценки по доставке в данную точку, дополнительная стоимость составляет 2.5 руб. Удаленность моего дома от ул. Гинтовта составляет 700 м. Доставка по таким улицам как например Руссиянова, Шафарнянского, Гинтовта и т.д. (при условии заказа 400 руб. +) осуществляется бесплатно. НО !!! Данные улицы расположены за территорией МКАД ! Прошу обратить внимание на данную ситуацию и по возможности придумать пути решения данного вопроса. (просто даже на такси за пройденных 700 метров, цена явно не будет составлять 2.5 руб.). 
03.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Николай, подумаем, что мы можем предпринять в данной ситуации, спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Игорь
Достоинства:
- Шикарный рис- Отличная скрутка роллов- Бумажный пакет, который просто нашпигован скобами!
Недостатки:
- Две салфеточки на 5 роллов и 2 гункана?! Серьезно?! 
Комментарий:
Делал заказ ночью 3 июля. По суши вопросов не возникло, были шикарны. Но, как оказалось, забыли положить 1 гункан. Не столько жалко было, ради интереса, как решает "Сушихаус" такие вопросы позвонил. Пообещали довезти, внимание, этот злосчастный 1 гункан!Правда, оператор сообщила размытое "в скором времени", когда на дворе было 3 часа ночи.Подъехал курьер, кстати, через 1.5 часа, т.е. в 04:30.С женой смеялись долго)Спасибо за такое забавное исправление ошибок)
03.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Игорь, будем стараться, что бы подобная ситуация больше не повторилась), спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Кристина
Достоинства:
Вкусно, быстро :)
Вежливые девушки-администраторы и курьеры:) Курьеры всегда красавцы ;))
Недостатки:
Нету. Но мне непонятно, что за система бонусов за заказы, как ее применять))
Комментарий:
Все отлично)
01.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Кристина, любые вопросы по наше боннусной системе вы можете задать операторам колл-центра, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Сергец
Достоинства:
простота, хорошая графика
Недостатки:
простота, нет личного кабинета, накопленные средства видны только на смс, с которыми происходят метаморфозы, при заказе нет графы к которлму времени приготовить блюдо
Комментарий:
нужно расширять, и улучшать приложение
01.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Сергей, ведутся доработки по сайту и мобильному приложению, в ближайшее время они будут загружены, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Виктория
Достоинства:
Много раз заказывала, все вкусно, доставка во время.
Недостатки:
Раньше было круче, но в последнее  время испортились.
Комментарий:
Делала онлайн заказ 01.07.2016: девушка перезвонила, согласовала заказ, после чего сразу же сказала, что не могут приготовить заказ, из-за отсутствия ингредиентов. Я предложила эти ингредиенты заменить, на что она ответила: "Мы не можем Вам приготовить Ваш заказ". Меню сайта не актуально.
01.07.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Виктория, приносим свои извинения, были кратковременные проблемы с поставкой некоторых ингредиентов, операторы всегда предлагают аналогичные по вкусовым характеристикам блюда в качестве замены, обязательно разберемся кто принимал ваш заказ, спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Оксана
Достоинства:
Очень вкусные суши, внимательные операторы
Недостатки:
Доставка огорчает. На сайте указано, если не через час, то бесплатно. Ок, я согласна, но есть и поправка "в случае чего"..
Комментарий:
Ребята, вы солидная контора. Вы обещаете завести товар в течение часа или бесплатно, но с поправкой . Зачем тогда это все , если каждый заказ перезванивают, просят прощения и мы ждем. А в каких случаях я могу воспользоваться услугами"извините, вы опоздали?" Неуважение к клиенту. Если вы знаете, что вы опоздаете, не обещайте. Лучше честно ,чем это вранье. Мы вас очень любим и хотим, чтобы вы были лучше, но и вы не обманывает своих поклонников  
Удачи вам
19.06.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Оксана, по поводу акции, примечание на сайте относится к каким-либо форс мажорным обстоятельствам, в большинстве случаев мы стараемся укладываться в заявленные 60 минут, если изначально оператор назвал Вам время доставки, то к этому времени заказ и должен быть доставлен, в противном случае вы  имеете полное право воспользоваться акцией. Обманывать кого-либо не в наших интересах, мы стараемся быть лучше и делаем все от нас зависящее, любим и ценим наших Гостей). Спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Оксана
Достоинства:
Суши очень вкусные! Привезли через 40 минут! 
Недостатки:
Немного расклеивался рис (так и не смогла воспользоваться палочками :)), но вкус победил!
Комментарий:
Буду заказывать ещё!
18.06.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Оксана, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Натали Бонд
Достоинства:
я не любитель суши! однако мне очень понравилась кухня суши хаус. так же очень понравилось - тори кари сомен! советую всем заказывать!
Недостатки:
еда вкусная,но порции маловаты!
Комментарий:
очень вкусные горячие блюда, а при помощи промо кодов со скидкой заказывать еще приятнее. и девушки на call-центре очень вежливые!!! обслуживание мне понравилось))) советую заказывать еду: всем лентяем готовить, любителям японской кухни....
17.06.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Натали, спасибо, очень рады что Вам понравилось наше меню). Спасибо за Ваш отзыв! 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Мария
Достоинства:
Вкусно
Недостатки:
Бывает жёсткий авокадо.
Комментарий:
Ребята, у Вас всегда были самые вкусные суши, но иногда бывает очень жёсткий авокадо, а вчера вообще сделала заказ и нори был как резина, невозможно было разжевать, в итоге никакого удовольствия. Не хотелось бы менять доставку, потому что люблю Ваши суши, надеюсь Вы исправитесь.
06.06.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Мария, разберемся в чем могла быть проблема, постараемся что бы подобное больше не повторилось, мы тоже Вас очень ценим и любим), спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Сергей
Достоинства:
Очень вкусно и разнообразно. Быстрая доставка. Вежливое обслуживание.
Недостатки:
Недостатков нет.
Комментарий:
Заказывал большое количество. Все сделано мастерски. Очень быстро, качественно и разнообразно. Даже не ожидал. Доставили секунда в секунду. Не думаю, что мне просто повезло.
03.06.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Сергей, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Илья
Достоинства:
Самая вкусная продукция в мире. :D
Всегда вовремя доставляют, проблем и претензий нет!
Недостатки:
Недостатков нет.
Комментарий:
Желаю еще больших успехов. :)
01.06.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Илья, Спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Евгения
Комментарий:
Заказала суши и суп шиитаке ширу,суп привезли в лопнувшем ведерке,весь в пакете и дико пересолен,обидно.
01.06.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Евгения, приносим свои извинения по поводу супа, администратор свяжется с вами в ближайшее время. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Надежда
Достоинства:
Вкусно, быстро
Комментарий:
Не было кунжута. В лососе попались кости, большие! По 2 кости на 2 суши.
28.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Надежда, были проблемы с поставкой некоторых ингредиентов, будем стараться, что бы подобная ситуация больше не повторилась, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
максим
Достоинства:
быстро
Недостатки:
их нету
Комментарий:
все просто супер.претензий нет
27.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Максим, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Общение с оператором, общий вид товара, доставка
Недостатки:
НЕТ
Комментарий:
Не знаю почему здесь негативные отзывы, может просто мне повезло:) Оформила заказ сегодня (26.05.2016), через 15 минут позвонил оператор (Диана) и очень вежливо общалась, все объяснила и пояснила. Такого деликатного общения в этой сфере я давно не встречала. До 19:50 должна была осуществиться доставка, и в 19:40 вежливая Диана сказала что заказ задерживается на 10 минут. Но нет, курьер приехал ровно в 19:50 (не успела спросить имя курьера, чтобы тоже здесь отметить как хорошего работника). Без никаких задержек, так же вежливо поздоровался, сказал "вот ваш заказ", рассчитались, он попрощался и убежал дальше работать:)) Персоналом я очень довольна!! Упаковано всё аккуратно, нигде ничего не помято, коробочки приехали идеальные! Пакетик красиво и аккуратно запечатан. Весь товар так же в отличном состоянии! Вобщем, я безумно довольна и хочу ещё заказывать здесь, но чтобы было всё так же как и в этот раз! Спасибо SUSHI HOUSE!!!
26.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Всегда вкусные роллы!)
Недостатки:
Часто заканчиваются ингредиенты, предлагают замену, а хотелось именно этих роллов(((
Комментарий:
С доставкой все в порядке, обычно даже на 30 мин раньше привозят к назначенному времени!
На протяжении 4 лет постоянный клиент!!!)))
26.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, спасибо за Ваш отзыв, будем стараться что бы проблем с отсутствием определенных продуктов больше не возникало.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Вкусно.
Недостатки:
Дорого.
Комментарий:
Подскажите, когда же все-таки будут ланч-сеты?
25.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, работа над предложением по ланч сетам практически закончена, в ближайшую неделю оно появится на сайте.По поводу цен: мы проанализировали предложения конкурентов и снизили цены по самым ходовым блюдам, сейчас у нас одни из самых низких цен по городу. Спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Вежливый персонал , вкусные роллы !!
Недостатки:
Свёрнуты не аккуратно , а подарочные роллы вообще разваливались , время доставки было долгим 1 час 45 минут хоть девушка и предупредила, думаю администрации надо с этим чтото делать!! И на роллах филадельфия была рыба не самая свежая!!!
Комментарий:
Ну в целом было вкусно!! Спасибо 
22.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анна, учтем Ваши замечания, так же можем вас однозначно заверить что мы используем всегда только свежие продукты, и контролю этого уделяем особое внимание. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дмитрий
Достоинства:
Очень вкусные суши! Повару отдельная благодарность
Недостатки:
Заказали суши в третий раз! Доставка просто отвратительная! На сайте указано, что доставка осуществляется в течение 1-ого часа, оператор утверждает что доставка будет  не позднее чем через 1:30. Не через час, не через полтора курьера нету! Я вынужден звонить и интересоваться где находится курьер. В очередной раз от оператора я слышу: - Извините за задержку, на кухне были неполадки (спустя два с половиной часа после моего заказа мы отказались от него ); - в очередной раз я обращаюсь к оператору по причине задержки доставки и слышу от него "Курьер будет через 5 (10,15) минут!". Однако курьер приезжает через 30-40 минут! К курьеру претензий не предъявляю! Все курьеры вежливые и извиняются за задержку. А вот оператором верить на слово не рекомендую! Сервис отвратительный!  P.S. Заказывал в третий раз и надеялся что данная ситуация не повторится - увы...
Комментарий:
Будьте пунктуальнее!
21.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дмитрий, приносим свои извинения, мы работаем над тем что бы опоздания были редким исключением, спасибо за Ваш отзыв.  
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дарья
Достоинства:
Вкусно
Недостатки:
не нашлось 1 пары палочек для суши
Комментарий:
Вкусные роллы, порции немаленькие. Не понравилось, что не нашлось палочек для суши в пункте доставки, который доставлял в мой район. В суши баре нет палочек. Это как? Пришлось есть руками, а для меня палочки - это часть ритуала поедания суши :(
20.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дарья, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения по поводу палочек, больше такое не повториться
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Николай
Достоинства:
Доставка вовремя (до минуты)
Хорошо свёрнуты роллы
Недостатки:
Почему-то на дне контейнера был разлит соевый соус.
На Филадельфии безвкусная, перемороженная рыба.
Комментарий:
Ну, так себе
20.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Николай, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Екатерина
Достоинства:
вкусно
Недостатки:
доставка 
Комментарий:
Заказывала суши на обед, с доставкой опоздали на полчаса - заказ отдали бесплатно. 
Суши вкусные, спасибо
19.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Катерина, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Наталья
Достоинства:
быстрая доставка. подстраиваются под клиента ) суши и ролы очень вкусные
Комментарий:
класс )
18.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Наталья, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Катя
Достоинства:
Роллы вкусные. 
Недостатки:
Заканчиваются ингредиенты,  авокадо "горчит".
Комментарий:
Оставила заказ в 23/40, позвонили через час, в 0/40 сказали, что не сыра и предложили переделать заказ.  Т. Е.  час ушло на уточнения его деталей и это не первый раз, когда заканчиваются ингредиенты.  Ранее были уже вопросы по заканчивающимся ингридиентам.  
14.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Катя, будем стараться, что бы такое больше не повторялось, спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Анастасия
Достоинства:
всё отлично
Комментарий:
На пр.Держинского 91 очень хорошее обслуживание( обслуживала девушка Алеся) и вкусные роллы. спасибо большое!!! Всё очень понравилось!
11.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Анастасия, спасибо, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Александра
Достоинства:
Доставка настолько быстрая, что испугал внезапный стук в дверь.
Небольшие по размеру роллы легко помещаются в ротовой полости)
Комментарий:
Спасибо)
10.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Александра, спасибо Вам).
Рейтинг
Имя:
Татьяна
Достоинства:
Делала заказ,курьер доставил вовремя,был корректен,а вот заказ расстроил,заказывала два вида горячих роллов,с обоих жир или масло прямо стекало,в контейнерах тоже было много жира,есть было очень неприятно,раньше было очень вкусно,пикантно,и не было такого количества масла-ужас просто.Сомневаюсь,что будем заказывать еще раз
Недостатки:
большое количество жира
09.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Татьяна, приносим искренние извинения, горячие роллы роллы готовятся во фритюре, но масло стекать с них в бокс не должно, обязательно разберемся в этой ситуации, впредь такое не повториться, спасибо за Ваш отзыв.
Рейтинг
Имя:
Кристина
Достоинства:
Вкусно. Вежливый курьер, который доставил заказ вовремя.
Недостатки:
Пока что нет, надеюсь и не будет)
Комментарий:
Спасибо!
08.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Кристина, спасибо Вам, всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей!
Рейтинг
Имя:
Максим
Достоинства:
- большой выбор суши- подарки- шикарные соусы и большой выбор соусов
Недостатки:
- рис в классик сете показался недовареным- палочки в заказ не положили, спрашивается зачем спрашивали на сколько персон праздник (было обидно, прийшлось есть руками и вилкой).- курьер опоздал на минут 10+ (хотя простительно, потому что все равно был раньше чем гости, поэтому в заявке написал что вопремя)
Комментарий:
в целом суши вкусные, соусы тоже, но осадочек остался.
08.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Максим, мы всегда с вниманием относимся ко всем Вашим отзывам и пожеланиям и по каждому случаю разбираемся индивидуально, работаем над ошибками! Искренне признательны за Ваш отзыв, спасибо что Вы с нами!
Рейтинг
Имя:
Алена
Недостатки:
Заказ был сделан утром на 8 вечера. В итоге после того как я набрала, мне сказали что мой заказ задерживается на 1.5. часа.  
Комментарий:
Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!
07.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алена, приносим извинения, обязательно разберемся по какой причине произошла такая задержка, будем делать все, что бы подобное больше не повторилось. Спасибо за Ваш отзыв. 
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Вкусно.
Недостатки:
У разных операторов информация отличается.
По предварительному звонку сообщают, что по Минску доставка бесплатная.
После оформления говорят платная.
 
Комментарий:
Станем клиентами другого ресторана.
06.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, стоимость доставки зависит от суммы Вашего заказа, при заказе от 250 000 и выше доставка по Минску бесплатная. Подробная информация размещена в разделе "Доставка". Спасибо за Ваш отзыв.
Рейтинг
Имя:
Юлия
Достоинства:
Вкусные суши, всегда действуют разные акции.
Комментарий:
Почитала отзывы, просто смешно, Наталья! О, заказ опоздал на целые 2 минуты?! За это время можно было с голоду умереть!!! До чего же люди доходят ради халявы, Вам самим не стыдно жаловаться на то, что курьер опоздал на 2 минуты? Компания одна из немногих делает подобные акции! Всегда старается вовремя доставить заказ, чтобы Вы не ждали лишних полчаса!
05.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Юлия, спасибо за вашу лояльность и понимание!
Рейтинг
Имя:
Анна
Достоинства:
Вкусно
Недостатки:
Высоковаты цены стали
Комментарий:
Раньше были ланч-сеты - отличный вариант, приемлемая цена. А теперь их нет??? Покупать отдельно даже по пол порции как-то накладно...
04.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Добрый день, спасибо за оставленный отзыв. Ланч сеты в разработке, в скором времени они появятся на сайте, уверены они Вам очень понравятся. Мы проанализировали цены конкурентов и снизили цены!
Рейтинг
Имя:
Вячеслав
Достоинства:
Хорошое качество, адекватные цены, рекламные акции
Недостатки:
Низкая квалификация персонала (курьеры, колл-центр)
Комментарий:
Наведите порядок с доставкой суши. 
Курьер опаздывает на 20 минут, колл-центр не в курсе, в итоге приходится самому перезванивать, ждать звонка и т.д. Так не работают в кризис, если ценят клиента.
04.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв, мы проанализируем работу наших сотрудников в данной ситуации и будем стараться что бы впредь такие ситуации не повторялись.
Рейтинг
Имя:
Наталья
Недостатки:
Ждали заказ 62 минуты, по идее должен быть бесплатным, но курьер чуть не расплакался, поэтому ,что пишут ,если доставка более 60 минут, всё это не работает!!!
Комментарий:
Впечатления подпорчены, но суши и ролы- вкусные.  
03.05.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв! Сотрудники обязаны отдать Вам заказ бесплатно!
Рейтинг
Имя:
ОЛЬГА
Комментарий:
Почему автоматически добавляется соевый соус, васаби и имбирь? И после удаления все равно цена как с ними???????????? МНЕ НЕ НУЖЕН НИ СОУС НИ ВАСАБИ НИ ТЕМ БОЛЕЕ ИМБИРЬ!!!!!!!!!!!!!
30.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ольга, японский гарнир добавляется автоматически в Ваш заказ при условии наличия в нем блюд к которым он будет уместен. Гарнир по умолчанию добавляется в нулевом количестве (и соответственно с нулевой суммой), просто для того что бы Вы при необходимости не забыли его заказать указав необходимое число порций, естественно что при удалении это ни как не меняет стоимость заказа.
Рейтинг
Имя:
Лина
Достоинства:
Вкус, качество.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Вчера взяли суши на вынос. Приняла заказ приятная девушка. С улыбкой отвечала на задаваемые мной вопросы. Принесли суши домой, попробовали. Скажу так... Вкуснее суши в Минске я еще не пробовала!
29.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Заказывайте далее и автоматически становитесь участником нашей системы лояльности "Platius", которая позволит Вам экономить 20% с каждого заказа...
Подробности: http://www.sushihouse.by/akcii
Рейтинг
Имя:
Анна
Комментарий:
не работает добавление в корзину с iPad
22.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за отзыв. Ваш комментарий отправлен в технический отдел компании в течении нескольких дней выйдет новый релиз и приложение для ipad будет работать на все 100%!
Рейтинг
Имя:
максим
Достоинства:
Самые лучшие суши белоруси
Комментарий:
Спасибо вам ребята за вкусные суши, вы лучшие!
20.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Максим, спасибо за отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
Рейтинг
Имя:
Маша
Достоинства:
все просто на высшем уровне! обслуживание! доставка! вкус! спасибо вам, сушихаус, что так заботитесь о ваших клиентах!)))
Недостатки:
нет
Комментарий:
люблю сушихаус!!!!!!
20.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Маша, спасибо огромное)))! Мы тоже Вас очень любим!
Рейтинг
Имя:
Павел
Достоинства:
Вкусные суши
Недостатки:
Доставка - это просто ужас какой-то. Постоянно привозят на час позже чем обещают. Заказали суши семьей, обещали привезти в 20:40, в 22:10 - его еще нет. Детей уже спать пора, а им суши были обещаны. Очень прошу взяться за качество доставки...
Комментарий:
Доставка - это просто ужас какой-то. Постоянно привозят на час позже чем обещают. Заказали суши семьей, обещали привезти в 20:40, в 22:10 - его еще нет. Детей уже спать пора, а им суши были обещаны. Очень прошу взяться за качество доставки...
19.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Павел, приносим свои извинения за опоздание, будем стараться! Спасибо что Вы с нами! 
Рейтинг
Имя:
Юлия
Достоинства:
Мне нравятся очень новые роллы, спасибо.
Недостатки:
Хотела спросить еще в прошлом отзыве, но забыла. Не очень понимаю, что вы сделали с ореховым соусом? Он был восхитительно нежный и вкусный раньше, а теперь, уж извините, больше напоминают содержимое желудка, и не только видом. Это очень расстроило, так как раньше не представляла себе идеальные роллы без этого соуса. Если бы не это, было бы совершенство вкуса, потому что роллы нынче стали очень вкусные. 
Комментарий:
Очень надеюсь, что старый соус еще вернется. Или предложите хотя бы выбор между новым и старым. Иначе придется научиться его делать самой. 
19.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Юлия, по причине отсутствия, была взята другая партия Орехового соуса, в ближайшее время мы вернемся к старому варианту), Спасибо за Ваш отзыв.
Рейтинг
Имя:
Андрей
Достоинства:
Бымтро и вкусно
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Очень вкусные и большие роллы, лайм так же был не лишним... Доставка 40 минут. Отлично, так держать
16.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв... Мы стараемся для Вас...
Рейтинг
Имя:
Яна
Достоинства:
ВСЕГДА ВКУСНЫЕ И СВЕЖИЕ СУШИ
Недостатки:
НЕТ
Комментарий:
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА,РАССКАЖИТЕ ПОЧЕМУ ИЗ МЕНЯ ПРОПАЛИ СЕТЫ???????????ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЗАКАЗАТЬ!!!!!
16.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Сеты на данный момент проходят фотосессию, так как меню изменилось... и в скором времени, они появятся...
Рейтинг
Имя:
Михаил
Комментарий:
Скажите, ролл сяке маки стоит у Вас 48000 за 100 гр. Т. е. 1 кг стоит ПОЛМИЛЛИОНА?
16.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Совершенно верно!
Рейтинг
Имя:
Игорь
Комментарий:
Добрый день! А все нормально с сайтом сейчас? Я не могу ни одного блюда в корзину добавить. Очень неудобно, а хочу сделать заказ
15.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Попробуйте обновите cooke так как сайт доробатывался в последнее время и возможно остались старые логи... Воспользуйтесь мобильным приложением!
Рейтинг
Имя:
Кристина
Достоинства:
Мой любимый ресторан
Комментарий:
Приложение отличное, новое меню очень порадовало )
14.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо мы Вас так же очень сильно любим)
Рейтинг
Имя:
Виктория
Комментарий:
Подскажите пожалуйста куда пропали ролы Осако маки , и когда планируется открытие ресторана   на держинского ? Спасибо
13.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Ролл Осака маки убрали из меню, так как это слабопродаваемая позиция. На данный момент на Дзержинского 91 открыли take away, который работает для Вас в круглосуточном режиме с осуществлением доставки... Спасибо за оставленный отзыв
Рейтинг
Имя:
Юлия
Достоинства:
Попробовала новое меню. Должна сразу признать - о-о-о-очень вкусно! Таких вкусных роллов я не пробовала очень давно. Сыр изумительный. Улучшение и долгие работы стоили того. 
Недостатки:
Изначально заказывала на 12:00. Потом договорились на 14:00 (крайнее время). Ок. Вот только суши я получила около 17:00. Я все понимаю, сложный день, наверняка много заказов, но это же отвратительно огромное опоздание. Но сделали скидку 50%, спасибо. К тому же очень разочаровывает то, что звонят предупредить об опоздании только тогда, когда уже должны были привезти. 
Комментарий:
Спасибо за обновление, оно того стоило. Буду и дальше заказывать. Надеюсь, что эпизодов с опозданием будет меньше впредь. 
12.04.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв, постараемся Вас больше не подводить..
Рейтинг
Имя:
Андрей
Достоинства:
Все очень вкусно, спасибо
Комментарий:
Что входит в пряный маринад? 
Хотим на следующий заказ, но аллергики - не нужно чтобы там были определенные продукты
16.03.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Добрый день, Андрей!Благодарим Вас за отзыв!В пряный маринад входят следующие ингредиенты: чеснок, имбирь, уксус рисовый, мирин, соевый соус, подсолнечное масло и чёрный молотый перец.Будем ждать Ваших заказов! Хорошего дня!
Рейтинг
Имя:
Юлия
Достоинства:
Все очень вкусно, суши свежие, опрятно и аппетитно выглядели. 
Недостатки:
Второй раз довольно серьезное опоздание. Первый раз опоздали на полтора часа, сегодня опоздали на час двадцать минут. Сегодня заказывала заранее, к приходу гостей и настроение подпортилось ожиданием. 
Комментарий:
Я постоянный клиент, заказываю постоянно и буду заказывать дальше, потому что качество несравненное. Надеюсь, что таких казусов с опозданием, как сегодня, будет поменьше. 
09.03.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Добрый день, Юлия! Приносим свои извинения за опоздание, в следующий раз постараемся исключить данный момент!С Вами связался менеджер службы доставки для решения данного вопроса. Хорошего дня!
Рейтинг
Имя:
Алина
Достоинства:
Заказ делали в Заводском районе, доставка опаздала на полчаса. В итоге получили его бесплатно. Компания держит слово - молодцы! 
Комментарий:
Неплохо)
05.03.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо Вам за отзыв! Хорошего дня!!!
Рейтинг
Имя:
Марина
Достоинства:
Заказывали ланч сеты. Все очень вкусно, доставили быстро, вежливый и доброжелательный персонал.
Комментарий:
Спасибо, что вы есть)
15.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв.
Рейтинг
Имя:
Яна
Достоинства:
Очень вкусные суши!!!Сушив подарок при определенной сумме заказа
Недостатки:
Все больше и больше хромает система работы.
Комментарий:
Если раньше доставка была раньше в срок, то теперь задержка бывает около получаса, причем ни звонков с предупреждением о том, что курьер задерживается, ни простого "Извините". И никакой подготовки к 14 февраля. Просто не приняли заказ. Мне кажется, что нужно было как-то подготовиться к увеличенному числу заказов. Или хотя бы предлагать доставить заказ не за час-полтора, а за 2-3. Или сделать объявление на сайте. Но в любом случае не звонить и не говорить, извините, но доставить ваш заказ мы не можем. Так себя распиарили и сдулись при первом же наплыве.
14.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Приносим свои извинения, мы старались, но к сожалению в данный период времени очень большой объем работы. Спасибо за оставленный отзыв!
Рейтинг
Имя:
Виктор
Комментарий:
Добрый день, оставлял у вас отзыв 01.02.2016.В результате менеджер сообщил, что будет проводиться работа над выявленными недостатками и (приятный сюрприз) мне зачислили 50000 на счет в системе Platius. Большое спасибо, я в целом не так уж был недоволен, просто подробно расписал недочеты, так как собираюсь делать заказы и в будущем.Но вопрос, касающийся Platius мы не выяснили. После первого заказа 07.01 на сумму более 300 000 мне были начислены баллы и присвоен бронзовый статус. После второго заказа на тот же номер телефона (сумму точно не помню, скажем, > 500 000) начислений не было и статус так же не менялся.Это нормальное поведение системы, что от неё ожидать в будущем и ожидать ли вообще? Спасибо.
10.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Возможно были проблемы с интернетом, и в связи с данной ситуацией не зачислился бонус. Вся система работает в автоматическом режиме. По поводу ожидать ли от системы что либо в дальнейшем.. Мы уверены что система работает на положительный результат. Повышайте ранг до VIP статуса и экономьте до 20% от Вашего заказа... Ваш заказ проверят и зачислял в ручном режиме. Спасибо за отзыв, Виктор!
Рейтинг
Имя:
Иван
Достоинства:
Все очень вкусно, но
Недостатки:
Не острый васаби испортил весь праздник животу!
Комментарий:
Доставили во время.
10.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Васаби попробуем))
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Суши очень вкусные,хорошие и приятные операторы!"Спасибо за вашу работу!!!
Недостатки:
Заказ не был доставлен вовремя,курьер немного опоздал-ну ничего страшного)
Комментарий:
Будем и дальше делать заказы у вас)
07.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за заказ и оставленный отзыв.
Рейтинг
Имя:
Любовь
Комментарий:
Спасибо огромное!!!!! Все оочень вкусно!!!
07.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв!
Рейтинг
Имя:
Юлия
Достоинства:
Очень вкусно
Недостатки:
Мне кажется, что с постоянными клиентами так не поступают-об опоздании курьера ( в 40 минут!!!) никто не предупредил, дозвонится невозможно, заказ не полный.
Комментарий:
изволим компенсации!)
06.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. С Вами свяжется менеджер.
Рейтинг
Имя:
Лариса
Достоинства:
Очень вкусные суши
Недостатки:
нет
Комментарий:
Спасибо большое за качественные суши, очень приятно видеть на рынке компании которые заботятся о своих гостях. Доставка 45 минут, суши идеал, подача супер. Люблю Вас...
Картинка:
04.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв!
Рейтинг
Имя:
Денис
Комментарий:
Где можно узнать про назначение бонусных баллов?
03.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Оформляя заказы в Sushi House, Вы автоматически становитесь участником системы лояльности Platius, которая идентифицируется по вашему мобильному номеру телефона. При оформлении заказа на вынос или доставку, происходит автоматическая регистрация. Если Вас обслуживают в ресторане за столиком, то при расчете к счету прилагается промо-код, который необходимо зарегистрировать со своего личного мобильного телефона на сайте platius.ruПродолжение по ссылке: http://www.sushihouse.by/akcii
Личный кабинет по ссылке: 
https://itunes.apple.com/by/app/platius/id794999619?mt=8
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.platius.mobile&hl=ru
Рейтинг
Имя:
Марья
Достоинства:
Очень вкусные суши!
Недостатки:
Один раз опоздали на 10 мин.
Комментарий:
3 года не изменяю вашей компании. Молодцы ребята. Не хочу сглазить но мне всегда с доставкой везет.. Очень хочу поблагодарить поваров, которые действительно профессионалы. Удачи и процветания. Навсегда ваш постоянный гость.
03.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Мы Вас тоже очень любим и ценим.
Рейтинг
Имя:
Марина
Достоинства:
Очень вкусные, нежные суши! Приятные бонусы, хорошие цены!
Недостатки:
НИ РАЗУ заказ не был доставлен вовремя.
Комментарий:
Добрый день! Заказываем у вас суши постоянно, приятно радуют бонусы в виде подарков, ланч-сеты, блюдо дня и скидка во время обеда. Очень вкусные роллы, приемлемые цены. 
НО! Ребята, поработайте, пожалуйста, над пунктуальностью. Заказы доставляются минимум на полчаса дольше, чем заявлено оператором. Плюс не соблюдается привлекательная акция  "ДОСТАВКА 60 МИНУТ ИЛИ ЗАКАЗ БЕСПЛАТНО!". 
Не соблюдаете условия заявленной акции - не публикуйте её, не вводите народ в заблуждение.

03.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за несвоевременную доставку. С Вами свяжется менеджер.
Рейтинг
Имя:
илона
Комментарий:
победитель розыгрыша Сертификат на сумму 500 000
01.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Поздравляем Вас, для того чтобы получить подарок оформляйте онлайн заказ с указанием информации которую Вам отправили в личном сообщении в ВК.
Рейтинг
Имя:
Виктор
Достоинства:
- приветливый менеджер- доставка в оговоренный срок- вкусные роллы
Недостатки:
- получилось оформить заказ на блюдо, которое не доставляют в данное время (Ланчсет) - пришлось менять эту часть заказа по телефону- в корзине было увеличено количество гарнира (соус, имбирь, вассаби), но в заказ все пункты гарнира попали в единственном числа - так же пришлось уточнять при подтверждении заказа- после подтверждения заказа менеджер сообщил, что доставка за 60 минут сегодня не действует, а время доставки - около 1 часа и 40 минут - такую информацию хотелось бы видеть на сайте либо получить её в начале разговора с менеджером- курьер не настаивал, но по какой-то причине просил отдать ему чек, прикрепленный к пакету с заказом
Комментарий:
Заказ был подтвержден 31.01 примерно в 20:10, доставлен примерно в 21:30.Так же не совсем понятна работа системы лояльности Platius - после предыдущего заказа 07.01 была получена смс с зачислением баллов. В этот раз смс не было. Зарегистрировался на platius.ru  - в системе есть кошелек с названием Sushi House в истории которого одно зачисление баллов за 07.01.
01.02.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за отзыв! С Вами свяжется менеджер.
Оформляя заказы в Sushi House, Вы автоматически становитесь участником системы лояльности Platius, которая идентифицируется по вашему мобильному номеру телефона. При оформлении заказа на вынос или доставку, происходит автоматическая регистрация. Если Вас обслуживают в ресторане за столиком, то при расчете к счету прилагается промо-код, который необходимо зарегистрировать со своего личного мобильного телефона на сайте platius.ruПродолжение по ссылке: http://www.sushihouse.by/akcii
Личный кабинет по ссылке: 
https://itunes.apple.com/by/app/platius/id794999619?mt=8
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.platius.mobile&hl=ru
Рейтинг
Имя:
Андрей
Достоинства:
Очень вкусные суши! Вежливый курьер, быстрая доставка
Недостатки:
недостатков нет
Комментарий:
будем и дальше заказать роллы именно у Вас
30.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за заказ. Принимайте участие в разделе "РОЗЫГРЫШИ" и получайте подарки.
Рейтинг
Имя:
Елена
Достоинства:
Суши реально вкусные
Недостатки:
Сделали заказ суши в 13-45 с доставкой к 19-00. В назначенное время заказ не доставили, в прочем как и не дождались его и в 20-00. Попытки дозвониться до администратора, принимавшего заказ, завершились успехом только в 20-15. На вопрос: "где наш заказ и привезут ли его сегодня?" Администратор ответила: " у нас много заказов и мы не справляемся". Но мы же звонили и делали заказ за 5 (ПЯТЬ !!!) часов до доставки. Приехавший в 20-30 курьер пояснил, что ему наш заказ передали только в 20-15. Нашли для себя только  одно объяснение- про нас просто забыли.
Комментарий:
Суши были реально вкусные. Сервис по доставке-отсутствие сервиса.
28.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Приносим извинения. Спасибо за оставленный отзыв. С Вами свяжется Менеджер.
Рейтинг
Имя:
Александра
Достоинства:
Очень вкусные суши.
Комментарий:
Ожидали заказ 1.35 нас предупредили  , но курьер задержался еще на 10 мину. Как насчет Акции <Доставка за 60 минут>
27.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Менеджер с Вами свяжется.
Рейтинг
Имя:
Никита
Достоинства:
Вкусные суши,культурный оператор и курьер. 
Недостатки:
Скорость курьера раз на раз не приходится,то приносит в последнюю минуту,то вообще опаздывает в 2 раза превышая максимальное обещанное время.   
Комментарий:
Суши одни из лучших в городе,однако скорость доставки оставляет желать много лучшего.
26.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Пожалуйста не забывайте оставлять контактный номер телефона для связи. Спасибо.
Рейтинг
Имя:
Евгений
Достоинства:
Вкусные и свежие суши.Вежливые девушки на колл-центре.
Недостатки:
1.Уже несколько раз не привозят ленивые палочки. Хотя уже и в заказе указываем и просим девушку по телефону крупными буквами в чеке указывать. в чеке указано, но тот кто комплектует видимо на это не обращает никакого внимания.
2.На сайте в разделе новости указано что доставка 60 минут или заказ бесплатно. По факту сказали, что заказ будет через 1,5часа,хотя это был даже не выходной день. На наш вопрос про 60 минут, сказали, что акция уже закончилась, просто не успели удалить с сайта. так ли это? Тогда зачем дезинформировать покупателей?
Комментарий:
Хотя суши действительно очень вкусные.
25.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. С Вами обязательно свяжутся.
Рейтинг
Имя:
Дарья
Достоинства:
Суши всегда свежие и вкусные.Доставка быстрее указанного времени,что радует.
Недостатки:
Попросили водителя позвонить заранее,т.к.могло не быть дома, позвонил только когда подъехал,хорошо,что оказались дома.
Комментарий:
Самые вкусные суши в Минске,заказываем не первый раз, одним сетом в 40 шт наелись и еще будем доедать дyя 2 точно))))) Оооочень милая девушка-менеджер Диана все рассказала ,уточнила, узнала, все как надо. Спасибо за европейский сервис. Будем обязательно заказывать еще. Спасибо !!!
20.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за отзыв...
Рейтинг
Имя:
Евгений
Достоинства:
суши вкусные
Недостатки:
Звонка менеджера после заказа ждал более 30 минут, потом позвонив сообщили, сто смогут доставить только через 1.20, и на вопрос могу ли я оплатить часть заказа бонусными баллами, ответили однозначно и без пояснений - нет
Комментарий:
в чем суть этих бонусов тогда??
16.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за отзыв. Евгений, Вы не оставили контактный номер телефона для связи. Пожалуйста оставьте его и мы с Вами свяжемся...
Рейтинг
Имя:
Александра
Достоинства:
Очень вкусные суши! Прекрасно сваренный сыр! Вежливый оператор и курьер! Оперативная доставка!)
Недостатки:
Нету)
Комментарий:
Спасибо огромное поварам за то, что так вкусно сварили рис сегодня, поэтому и суши сегодня супер-Мега вкусные!) Всегда бы такие)) 
Заказываю суши уже который раз и всегда вкусно) 
14.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв.
Рейтинг
Имя:
Инга
Комментарий:
Самые вкусные суши в Минске! Спасибо большое! Удачи Вам и процветания!
13.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв!
Рейтинг
Имя:
Карина
Достоинства:
Низкие цены на сеты. Достаточно вкусные суши.
Недостатки:
Что-то странное с самовывозом. Неожиданный "сюрприз" в роле.
Комментарий:
Меня очень удивило, что самовывоз из ресторана оплачивается (25 000) на мой взгляд это не совсем правильно. В одном из ролов попался кусок полиэтилена (как от целофанового пакета, но немного жестче. Остался не очень приятный осадок.
09.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Вы не оставили контактный номер телефона для связи, пожалуйста оставьте его еще раз. Самовывоз не оплачивается дополнительной стоимостью, видимо сотрудники случайно добавили платную доставку. Мы вернем Вам деньги...
Спасибо за оставленный отзыв.
Рейтинг
Имя:
Валентин
Достоинства:
Вкусные суши, вежливые ребята на доставке. Можно оплатить карточкой.
Недостатки:
После размещения онлайн-заказа очень долго нужно ждать звонка оператора. Заказывал уже несколько раз, поэтому это не случайность, а стиль работы. Бывает 30 минут и более приходится ждать. А время доставки (1 час) начинает отсчет именно от момента звонка оператора.
Комментарий:
Если время доставки не критично и можете подождать неопределенное время, можно заказывать. Если хотите не более часа, рекомендую воспользоваться альтернативной службой.
09.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Приносим свои извинения за долгое оформление онлайн заказа, возможно была большая загруженность операторов колл центра. С Вами свяжется наш менеджер. Спасибо за отзыв
Рейтинг
Имя:
Дмитрий
Достоинства:
Традиционно вкусно.
Аккуратные роллы и упаковка.
Недостатки:
Декларируемая акция
"Доставка за 60 минут"
На самом деле:
время заказа - 18-40
Время доставки - 20-14.
На вопрос об акции оператор отвечает - "сегодня , дескать, выходной, акция не действует. И у вас заказ более чем на 500.000 - поэтому тоже акция не действует."
Комментарий:
Красивое заявление а по факту...
07.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Приносим свои извинения за время доставки, к сожалению в праздничные дни поток заказов значительно увеличивается и мы вынуждены увеличить время доставки. С Вами свяжется наш менеджер, спасибо за отзыв!
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Вкусные как всегда суши, вежливый курьер.
Недостатки:
непрофессиональное общение оператора, опоздание с  выполнением заказа
Комментарий:
Здравствуйте. По поводу доставки суши 31 декабря. Заказ оформили около двух часов дня на 20.30. В 21.00 связалась с оператором. Получила ответ, что  заказ выполнен не будет - ни извинений, не пояснений. При повторном звонке удалось выяснить про большую загрузку и договориться, что заказ будет доставлен позже. Действительно привез курьер после 10 вечера. Спасибо за это.
Можно понять, что магазин оказался не готов к такой новогодней загрузке. Но и вы поймите клиентов - люди ждут праздника, а получают хамский сервис.
Думаю, вежливое общение оператора, попытка все объяснить и сделать все возможное для доставки заказа - было бы гораздо уместнее в такой ситуации.
06.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв! С Вами свяжется менеджер!
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
1.заказ привезли очень быстро,прошло минут 25))
2.Очень вежливый оператор перезвонили буквально сразу после заказа онлайн)
3. Приемлемые цены на сеты.
4. вежливый курьер!!!! такого мы еще не видели!!!!
5. Роллы были очень вкусные!!!!!!!!!!!!!
Недостатки:
недостатков нету все просто СУППЕР
Комментарий:
НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!! ЗАВТРАК БЫЛ НА ВЫСОТЕ. У ВАС ЗАКАЗЫВАЛИ В ПЕРВЫЙ РАЗ! И ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ТУТ И БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ!!)НАЕЛИСЬ ДОСЫТА. СУШИСТОМ ОГРОМНОЯ  БЛОГОДАРНОСТЬ ЗА ТО ЧТО ПОРАДОВАЛИ НАС!! СПАСИБО КУРЬЕРУ ЗА ЕГО ВЕЖЛИВОСТЬ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК!!!! БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС ЕЩЕ И ЧАСТО))) ЗАГЛЯНЕМ ЕЩЕ В ГОСТИ)))))
Картинка:
05.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв! Будем радовать Вас всегда...
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
1.доставили В ДВА раза быстрее заявленного времени чего я практически нигде не видел
2.очень культурно и терпеливо общались, перезвонили сами через примерно пять минут после онлайн заказа
3.очень вкусные суши и очень дёшево по сравнению с остальными организациями подобного рода
4.сделали скидку и не маленькую
5.отличный позитивный курьер
6.наелся с женой на 250.000 чего опять же нигде больше не получится
Недостатки:
Не увидел
Комментарий:
Спасибо вам за приятное утро, вы приобрели постоянных клиентов, теперь будем заказывать только у вас)
05.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо большое за отзыв!
Рейтинг
Имя:
Марина
Комментарий:
Спасибо.  Вы молодцы! Доставили быстро. Суши свеженькие и ооочень вкусные) Порадовал дополнительный подарочек)
04.01.2016
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв!
Рейтинг
Имя:
Андрей
Комментарий:
Сделал заказ 29.12.2015 на 31.12.15 доставка в 20:00. Сделал контрольный звонок 31.12.15 в 19:00 - сказали все хорошо заказ будет доставлен. Заказ не был доставлен в 20:00. в 21:10 позвонил, сказали что не ждите - большая загруженность и бросили трубку. Никто не извинился, заранее не предупредил о невозможности доставки!  В последующем до 22:00 пытались дозвониться но никто не отвечал. Отвратительный сервис - отвратительное отношение к клиенту.
31.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. К сожалению мы не смогли удержать большой поток заказов. С Вами свяжется наш менеджер.
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Вкусно, быстро и сравнительно недорого!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Спасибо отличной работе Sushihouse за отличную работу в этот праздничный день!!!! Все на высшем уроне: и доставка, и диспетчер, и суши!!! С праздником Вас и спасибо Вам!!! Буду обязательно Вас рекомендовать друзьям и знакомым в новом году!!!!! 
31.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо большое за отзыв!
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
суши вкусные
Недостатки:
обещали доставку до 16-45 а привезли  в 17-15
Комментарий:
по условиям доставки я должен был получить заказ бесплатно, а заплатил всю сумму. неудовлитворительно !
31.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за отзыв! Возможно Ваш заказ был в другом районе, то есть район который не участвует в данной акции. Смотрите подробности в разделе доставка!
Рейтинг
Имя:
Ольга
Достоинства:
Суши вкусные.
Недостатки:
Заказывали доставку, предупредили о крайнем времени доставки, привезли именно  в это время, курьер не проверил наименование заказа, в офисе открыли пакет, не обнаружили никакого гарнира, что крайне разочаровала.
Комментарий:
Спасибо за оставленный отзыв! Вы не оставили контактный номер телефона при оформлении отзыва. Для решения данного вопроса нам необходимо с Вами связаться. Оставьте его еще раз.
31.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Рейтинг
Имя:
Анатолий
Комментарий:
Зачет! Экзамен сдан))) Все как в аптеке! Спасибо за быструю доставку... Жаль что не получилось на халяву))) Суши супер!
28.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо, попробуйте на выходных заказать, может повезет))
Рейтинг
Имя:
Влад
Достоинства:
Лучшие в РБ
Комментарий:
Благодаря вам заказываю суши намного чаще чем раньше)) Суши очень хорошего качества! Сушивесла рядом не стоят даже. Еже ни разу не подвела доставка, 35,40 минут!  Всем советую!
При заказе использую карту Мама.
27.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за отзыв! Ждем Вас в гости!
Рейтинг
Имя:
Анастасия
Комментарий:
Спасибо большое. Время доставка 40 минут, не то что ранее. Теперь все плюсы, быстрая доставка, вкусные суши и приятное обслуживание.
27.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв!
Рейтинг
Имя:
Дарья
Комментарий:
Суши вкусные! Очень быстрая доставка! Приятный персонал! Спасибо!
25.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за Ваш отзыв.
Рейтинг
Имя:
Евгений
Комментарий:
После заказа и подтверждения заказа никто так и не объявился, на звонки так и не ответили. Ужасный сервис.
25.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Приносим извинения, были проблемы с программным обеспечением. 
Рейтинг
Имя:
Янина
Комментарий:
Что за беда у вас с колл-центром. Пытаюсь дозвониться уже 25 мин. и ничего - только музыка в ответ.
24.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Были проблемы с программным обеспечением. Поломка исправлена. Приносим извинения.
Рейтинг
Имя:
Дмитрий
Достоинства:
Нет
Комментарий:
Собственно уберите с сайта информацию о работе до 23 если реально принимает заказы до 22-30. Не вводите в заблуждение
Картинка:
23.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. В разделе доставка обновили информацию о времени принятии заказа:
Заказы на доставку принимаются до 22:30Заказы на вынос принимаются до 22:45Время доставки может меняться в зависимости от загруженности ресторана.По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь по телефонам call-центра+375296681111  +375336681111
Рейтинг
Имя:
Татьяна
Достоинства:
Суши вкусные, спасибо. 
Недостатки:
Но при доставке разлили соевый соус - было не очень приятно визуально + остались без соуса :(
Комментарий:
Пожалуйста, тщательнее упаковывайте соусы.
23.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно обратим на данный момент внимание! Оставьте Ваш контактный номер телефона, с Вами свяжется менеджер.
Рейтинг
Имя:
Виктория
Комментарий:
Заказала Ланч сет#3.В его описании на сайте перечислен соевый соуc (слабосоленый). Но доставили сет без соуса. Причем мне не понятно, это ошибка на сайте, или ошибка при формировании заказа. Разработчики/сборщики заказаов, пожалуйсята разберитесь между собой что же все таки должно быть включено в сет. А если это слишком сложно, то пусть операторы информируют клиентов о составе сетов, когда звонят, чтобы подтвердить заказ.  
С уважением, Виктория.
23.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. Соевый соус идет в комплекте к данному ланч сету. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, оставьте Ваш контактный номер телефона и с Вами свяжется менеджер для урегулирования данного вопроса. Спасибо.
Рейтинг
Имя:
Снежанна
Комментарий:
Спасибо за бесплатный заказ!)) Было очень вкусно! 
22.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за заказ... Приятного аппетита))
Рейтинг
Имя:
александр
Комментарий:
Сколько раз были в ресторане всей семьёй,всегда оставались очень довольны,и на дом заказывали, всё здорово.А сейчас закончил курсы повара и прошёл стажировку,очень бы хотел у вас работать.Есть ли возможность работать у вас без опыта работы?
22.12.2015
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Спасибо за отзыв! Свяжитесь с су-шефом по контактному номеру: +375293332511 Александр
Рейтинг
Имя:
Никита
Комментарий:
Отличный сервис, приятная девушка оператор. Суши как всегда на высоте!
21.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв! 
Рейтинг
Имя:
Александр
Комментарий:
Вчера заказывал суши,суши были очень вкусные.Но есть большой минус-администратор которая не умеет общаться с клиентами и хамит,обслуживала с таким недовольным видом,чтоэоставило весься неприятные впечатления от заведения.
21.12.2015
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за оставленный отзыв. В каком из заведений Вы оформляли заказ, на какой контактный номер телефона и имя, по возможности дата заказа?
Рейтинг
Имя:
Михайл
Комментарий:
Спасибо за быструю доставку! Суши очень вкусные и свежие.
21.12.2015
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Спасибо за отзыв, мы стараемся для Вас...
Отзывы 1 - 195 из 195
Весь список

Оставить отзыв!