Рейтинг
Имя:
Сергей
Достоинства:
Очень вкусно.
Недостатки:
Невозможность заказа 4 роллов, хотя раньше возможность была.
Комментарий:
Зачем Вы убрали возможность покупки роллов по 4 штуки? Вы лишаете людей разнообразия, на одного человека 8 одинаковых роллов - это слишком. Я понимаю, что так больше работы для кухни, но теперь тем, кто хочет просто поесть суши вечером, а не в компании друзей, покупать здесь просто нет смысла - 16 роллов двух видов всего либо 24, что уже перебор, и всего 3 вида, -это просто не интересно... а те, что по 6 штук они на любителя. Думал, заказать здесь сейчас, но придется брать в другом месте.
14.10.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Сергей, отказ от половинок ролла временная ситуация, обусловленная некоторыми техническими моментами. Так же на это время доступен сет из 8 половинок самых интересных и любимых нашими Гостями роллов. Так что проблем с разнообразием в выборе нет). Спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Екатерина
Достоинства:
Божественный вкус
Недостатки:
Ужасная работа, сайт глючит, техподдержка не работает, в колл-центр не дозвониться 
Комментарий:
Все роллы очень вкусные, за исключением филадельфии, рыба в ней вроде свежая но не имеет отчетливого вкуса 
Связь с клиентом ужасная, никакой техподдержки на сайте, по телефону тоже не дозвониться, что делать если сайт глючит и на телефон не отвечает и не перезванивают после заказа. То самое чувство когда заказал бы, да не можешь
07.10.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Екатерина, примем во внимание все Ваши замечания! По поводу тех. поддержки на сайте есть онлайн чат где вы всегда можете написать по любым вопросам и Вам оперативно ответит оператор колл-центра. После оформления заказа в большинстве случаев операторы колл-центра больше не перезванивают для подтверждения заказа. Вся информация об обработке и статусе Вашего заказа отправляется Вам в СМС сообщениях. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Евгений
Достоинства:
быстро и вкусно
Недостатки:
не могу разобраться с бонами
Комментарий:
Были зачислены боны,  на номер пришло смс сообщение о зачисление бонов , но в личном кабинете их нету , и как  ими пользоваться? как списать их !??+
06.10.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Евгений, спасибо за Ваш отзыв. По поводу использования бонусных рублей свяжемся и проконсультируем Вас лично. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Тимур
Недостатки:
Заказал суши в 18.20,обещали доставку час,час двадцать,по возможности раньше,курьер приехал только в 20.00,при этом никто не позвонил и не предупредил,что задерживается 
Звонили в кол центр там не внятно пытаются объяснить что все слова про «задержку на минуту»в нашем случае не работают
При заказе оператор даже не сообщает о том что нам положен подарок на выбор
Отношение к своим клиентам наплевательское 
Комментарий:
Наплевателькое отношение 
29.09.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Тимур, ваш заказ был принят оператором в 18:20 и отправлен на точку, это время зафиксировано в нашей программе. Время доставки 1 час 20 минут. Сумма вашего заказ 55.10р. при этих условиях Ваш заказ не попадает под действие акции 60/80 минут или заказ бесплатно. Подробные условия данной акции указаны на сайте. По условиям второй акции - подарок от суммы заказа Вы самостоятельно выбираете на сайте при оформлении онлайн заказа, это прописано в условиях и операторы самостоятельно не предлагают и не добавляют подарки. И эти условия Вам уже озвучивала оператор при оформлении Вашего предыдущего заказа от 25.08 и в качестве исключения на первый раз добавила подарок. Опоздание по вашему заказу составило порядка 20 мину и Вам были предложены варианты компенсации за доставленные неудобства. Мы искренне любим и ценим всех наших Гостей. Спасибо за Ваш отзыв. 
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Виталий
Достоинства:
Круглосуточное доставка
Недостатки:
Отсутствие точек в городе, куда можно было зайти, посидеть.
Комментарий:
Хотя, на мой взгляд, вы все равно остаетесь одними из лучших, в плане заказать домой суши, за это время накопилось немало неприятных моментов.
Я указал в достоинствах круглосуточную доставку. Это действительно круто, за что вам огромное спасибо. Мне сложно назвать Минск мегаполисом, но все же это столица, самый крупный и развитый город в нашей стране. Вероятно, у нас всё ещё нецелесообразно ориентироваться на круглосуточную работу, поскольку спрос не так велик, но для тех немногих людей, чей ритм жизни не привязан к строгому режиму, разделяющему день и ночь, очень важно наличие таких компаний, которые оказывают свои услуги в любое время суток и без выходных.
В недостатках я указал отсутствие мест, куда можно прийти с компанией, например, посидеть, пообщаться, поедая роллы. Хотя я и понимаю, что открыть такое заведение затратно, да и вообще непросто и рискованно.
О неприятных моментах. 1. Подарок при заказе на определённую сумму. Раньше был смысл чего-то "добрать" до этой суммы, а сейчас выбор подарка такой, что лично я даже заглядывать туда не стану, и уж точно не стану что-то "добирать" до этих подарочных сумм. 2. Скидки на сеты. Раньше почти всегда были скидки на какие-нибудь сеты. Я точно не помню, но если мне память не изменяет, то каждую неделю была скидка на какой-нибудь сет - не выдуманная, а-ля "мы поставили ценник выше, скидка получилась, якобы больше, и Вам кажется, что вы будто бы сэкономите, и нам хорошо", а реальная. Эти скидки действительно подстёгивали сделать заказ. Даже вот сейчас я смотрю на акцию, совместно со slivki.by, и как для клиента, я в ней не вижу для себя смысла - цены или не отличаются или почти не отличаются. Сеты, а соответственно, и роллы с ингридиентами, и их количеством, другие - ни одного сета из каталога сайта. Особую печаль вызывают разбежки в ценах на вынос, и при заказе: особенно, вот "Пятница-сет" - 45.10 за доставку или 30.57 на вынос, это учитывая то, что прийти и поесть, в общем-то, некуда. Почти 14 рублей за доставку? Я всё понимаю, бизнес есть бизнес, но извините, вам тоже стоит понимать, что вашим клиентам или потенциальным клиентам, уж точно не понравится ощутить себя обманутыми дураками. Так зачем же делать всё, чтобы клиенты именно так себя и чувствовали. 
23.09.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Виталий, по поводу подарков на сайте в настоящий момент это не столько инструмент для увеличения среднего чека, сколько просто функционал сайта на поддержание лояльности Гостей, в большинстве случаев средний заказ уже предполагает возможность получения подарка. Такие изменения связаны с тем что мы запустили дополнительную систему лояльности в виде кэшбэка от суммы ваших заказов, и тут вы ни как не ограничены в выборе, вы можете заказывать все что угодно и оплачивать Ваш заказа накопленными бонусными рублями. Разница стоимости сетов в акционном предложении по сливкам на самом деле имеет чисто экономическое обоснование и ни какого обмана в этом нет по скольку заказы на доставку всегда связаны с дополнительными затратами как прямыми так и косвенными. Поверьте мы ценим и любим наших Гостей и различные акционные предложения у нас будут на регулярной основе. Обязательно примем во внимание все Ваши замечания. Большое спасибо за такой подробный и конструктивный отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Дарья
Достоинства:
Заказываем периодически в суши хаус роллы, всегда свежие и вкусные!
Недостатки:
Вес не соответствует заявленному!
Комментарий:
Сделали заказ вечером 22.09. Суши привезли быстро где-то через час, за что спасибо! Обычно всегда заказывали сеты и никаких вопросов не возникало. В этот раз решили взять по половине порции разных и вес контейнера вызвал подозрения. Недовес составил 85 грамм, а это больше 10%. Поэтому неприятный осадочек остался, надеюсь в следующий раз такого не произойдёт.
Картинка:
22.09.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Дарья, разберемся в ситуации с Вашим заказом и свяжемся с Вами лично. Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Наталья
Достоинства:
Всегда свежие, очень вкусные роллы и гарниры!! 
Недостатки:
Ни разу не было замечено
Комментарий:
Суши хаус, спасибо всей вашей команде за потрясающие роллы! Никогда не подводили - всегда в восторге от ваших сетов. За акции и бонусы отдельное спасибо. Успехов вам и побольше клиентов! 
13.09.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Роман
Достоинства:
Вкусные суши. Круглосуточная работа! Лайм в подарок :)
Недостатки:
не выявлено.
Комментарий:
Приятно порадовало наличие влажных салфеток, сет был вкусным.
10.09.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Рoман, спасибo за Ваш oтзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Наталья
Достоинства:
Все супер)
Недостатки:
нет
Комментарий:
Ребята,Вы молодцы. В который раз заказываю суши,но добралась только сейчас до отзыва. Заказала на обед суши,в данный момент их кушаю))) очень свежие,вкуснотищаааа. Спасибо вам огромное. Мало с кем сравнитесь!! 
08.09.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Наталья, спасибo за Ваш oтзыв!
Администрация сайта
Рейтинг
Имя:
Алексей
Достоинства:
Вкусно, быстро, отличная цена!
Комментарий:
Очень понравились. Упаковали с любовью
Картинка:
28.08.2018
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Алексей, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация сайта
Отзывы 1 - 10 из 364
Страницы:

Оставить отзыв!


OOO "Глобалпрогрупп" г.Минск, ул. Казинца, 123, оф.6 УНП 192610415 Интернет-магазин www.sushihouse.by зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь №331264 от 18.05.2016

Энергетическая ценность
  • Белки
  • Жиры
  • Углеводы
  • Калорийность
руб.руб.
Получите подарок!
Выбирайте то, что нравится именно вам – а мы подарим
> 45руб.
Выбрать
> 40руб.
Выбрать
> 35руб.
Выбрать
Если потратите еще
0руб.
вы получите подарок
Время принятия заказов:
КРУГЛОСУТОЧНО
Время доставки может меняться в зависимости от загруженности ресторана. По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь по телефонам call-центра:
    Корзина
    Итого:
    руб.
    Скидка %
    С этого заказа вы получите
    руб. на бонусный счёт
    Оформить заказ
    Минимальная сумма заказа 10руб.
    Получайте бонусные рубли с каждого заказа!
    Бонусными рублями можно полностью или частично оплатить заказ.
    Чтобы начать получать бонусы – вам необходимо зарегистрироваться!
    Выслать код повторно
    Выслать код повторно через 0:59
    На указанный телефон в течении нескольких секунд придет 4-значный код.
    Выслать код повторно
    Выслать код повторно через 0:59
    Согласие на обработку персональных данных
    Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РБ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
    Подробнее
    логотипы платежных систем логотипы платежных систем